雲南旅游按下“啟動鍵” 春暖花開等你來

李發興

2020年04月11日08:35 來源：人民網-雲南頻道

“雲南真美！”在滇池畔的撈魚河濕地公園，四川游客李超和家人，在一片花海中，以滇池和西山睡美人為背景，用手機拍個不停。

春節前夕，李超一家計劃到雲南過春節，然而，突如其來的新冠肺炎疫情，讓他們的雲南之旅不得不推遲。“現在景區已開放，趕緊來看看雲南的春景。”

疫情發生后，景區景點緊急關閉，雲南旅游猶如按下“暫停鍵”。經過近兩個月的艱苦努力，雲南省疫情防控工作取得積極成效。2月20日起，雲南各地景區陸續恢復接待，旅游開始復蘇。

游客在麗江古城游覽。（馬登科攝）

旅游逐步回暖，周邊游人氣提升

麗江旅游行業全面恢復營業，大理古城恢復開放，石林風景區恢復開放……隨著疫情防控形勢持續向好，遭遇“寒冬”的景區相繼迎來第一批游客。

3月22日，雲南旅行社恢復“省內游”后，麗江就迎來了首批旅行團。百余名游客走進麗江古城、玉龍雪山、瀘沽湖等景區游覽，開啟春季之旅。在清明假期，累計有11萬人次進入麗江古城，與恢復接待游客前三日相比，增長近三倍。

在迪慶，按照入園必檢的要求，各大景區在入口處均設置了測溫台，景區工作人員與游客全程無接觸。普達措國家公園從3月24日開園以來，每天的客流量在200人左右。虎跳峽景區游客量逐漸上升，近期每天有400人左右。

在普洱，4A級景區太陽河國家森林公園3月22日入園游客僅有29人，4月5日達到了510人。那柯裡特色旅游小鎮自2月25日開放以來，大部分商鋪已開門營業，周末游客明顯增多。那柯裡黨總支書記張華健說，與春節前相比，現在的游客量還不算太多，但是各級各部門都在支持幫助復工復產，村民們也在積極努力恢復經營中。

4月6日，攜程發布的《2020清明小長假復蘇報告》顯示，旅游行業正進一步復蘇，雲南跟團、自由行、自駕游、景區門票、租車等業務在清明假期都出現明顯的人氣提升。4月的雲南旅游預訂人數預計環比3月增長超100%，以周末親子自駕、景區游園賞花為主的雲南周邊游人氣提升，已經形成旅游小高峰。目前已有雲南游客預訂五一假期旅游產品，預計五一將成為今年旅游第一個高峰，假期出行人數或為3月的5倍以上。

石林景區（供圖）

打好“組合拳”，加快旅游復蘇

疫情發生后，全國旅游行業陷入停擺。據有關部門統計，與2019年春節接待高峰相比，今年春節赴滇過夜游客量減少450萬至500萬人次，旅游經濟收入損失超過200億元。

3月29日，雲南省委書記陳豪、省長阮成發在昆明市調研文化旅游企業疫情防控和復工復產工作，強調要採取務實有效的政策措施，支持文化旅游產業復工復產，保障景區景點安全有序運營，著力推動旅游市場盡早復蘇，促進旅游產業轉型升級、加快發展。

為推動旅游市場盡快復蘇，雲南文旅系統按照“一手抓疫情防控、一手抓經濟發展”的部署要求，採取積極措施支持旅游企業渡難關、止損失、謀恢復。昆明市發布20條工作指南，指導全市旅行社及在線旅游企業復工復業﹔普洱市在綠色產業發展資金中安排1000萬元用於支持全市旅游業恢復發展﹔大理州對州內旅行社、A級旅游景區的組織接待人數、地方貢獻、規范經營等方面進行年度綜合考核，排名前10位的分別一次性給予10-100萬元的獎勵。

在雲南省出台的應對新冠肺炎疫情22條穩經濟措施中，推動產業高質量發展方面，特別將旅游業作為加快現代服務業發展的重要內容。對省內實行政府指導價的4A級以上景區，2020年門票價格一律優惠50%。

旅游企業運轉維持，高度依賴游客帶來的現金流。2月11日至3月10日，昆明市202家旅行社根據文化和旅游部“暫退部分旅游服務質量保証金”的政策，提出暫退申請，且全部通過審核。昆明一家經營出境旅游業務的旅行社的副總經理潘虹伽介紹，該旅行社繳存質保金85萬元，此次暫退68萬元，“暫退的質保金盡管不能完全緩解資金壓力，但也算解了燃眉之急”。

自疫情發生以來，雲南稅務部門對涉及旅游行業的相關企業進行全面摸底，以戶建檔，網格管理。通過電話、短信和微信等推廣“疫情防控稅收優惠政策庫”小程序和“一碼全知道”二維碼，一對一、點對點進行輔導，為旅游行業復工復產提供政策支持和服務保障。騰沖某投資公司是當地旅游行業龍頭企業之一，1至2月份營業額同比降低90%。該公司財務負責人李濟鬆說，國家的稅費減免政策對企業的支持很大，公司享受疫情期間旅游行業免征增值稅及附加優惠118萬元，減輕了企業的經營壓力，更堅定了全面復業的信心。

3月8日，人們在昆明海埂大壩給紅嘴鷗喂食。（人民網李發興攝）

練好“內功”，迎接全新復蘇

疫情對旅游業打擊巨大，但市場有“危”也有“機”。迎接市場重啟期間，正是行業消除虛火，重新布局產品升級、服務升級的轉機。雲南文旅系統和不少企業正利用這段“休養期”危中尋“機”，苦練“內功”，提升軟實力，迎接全新復蘇。

紅河州文化和旅游局聯合有關單位發起為期21天的“共抗時艱、共助紅河文旅、共享旅豆精品”公益培訓，近千名文旅從業人員參與學習，共完成打卡學習筆記2600多篇。

普洱市支持旅游企業豐富業態、實行門票優惠、引導旅游產業鏈企業差異化營銷。長期依托旅行社引流的普洱太陽河森林公園運營團隊決定在景區自己的平台上，以“年卡”“游+住+體驗項目”套餐等形式推出新產品。經過一個月線上推廣，銷售了2200多張年卡、300余份套餐項目。

迪慶旅游在停擺期間，不斷加強景區基礎設施和配套服務建設，加強文化旅游人才培訓，做精做細旅游營銷，積極推進文化旅游產業轉型升級。迪慶州文化和旅游局局長魯志軍說，面對市場的變化，迪慶推出了體驗式旅游——非遺文化體驗，今后還將以更豐富的旅游產品，更便利的旅游配套，更優化的旅游服務，為游客提供更多的旅行選擇。

根據《旅游景區恢復開放疫情防控措施指南》，景區要落實實名登記，實行實名制購票，採取適當方式完整記錄入園游客聯絡方式、來往交通等信息，做到可查詢可追蹤。過去，傳統的景區以線下購票為主，而根據疫情防控的要求，不少景區加速推廣線上業務，助推了新技術在旅游行業的應用實踐。

大理賓川雞足山於2017年在雲南率先實行實名制登記。准備重新開業期間，景區對實名登記購票進行了全面升級，開發了由景區公眾號進入的預訂平台，每天開放3個游覽時段，保証當日游覽上限為4500人。“景區90%以上是散客，公共衛生防疫、景區秩序安全的剛需對智慧工具的創新和更新提出更高要求。”賓川雞足山旅游投資開發有限公司黨支部書記何汝葵說。