玉溪稅務：做“非接觸式”辦稅的暖心守護人

近日來，玉溪市稅務局大力拓展“非接觸式”辦稅繳費服務范圍，以更多元、靈活、安全的暖心服務，引導廣大納稅人、繳費人“多走網路少跑馬路”，為疫情防控增便利、降風險。

讓納稅人少出一趟門，就減少一點感染的風險。玉溪稅務積極拓展“非接觸”式辦稅渠道，利用“互聯網+”直觀、快速、交互性強、地域不受限制等優勢，積極探索應用“直播+稅務”的服務新渠道，依托網絡APP平台開設直播課堂，啟用電腦端及手機端進行網絡直播，分別對電子稅務局日常涉稅事項的操作步驟、操作流程、注意事項，以及新冠肺炎疫情防控稅收優惠政策進行在線講授。

“宅在家也能學習辦稅兩不誤。”網友金秋十月為玉溪稅務推出的“網絡直播”遠程輔導點贊。“輔導從傳統的單向教學轉變為雙向互動，發送彈幕能與稅務主播進行實時互動提問，還能隨時隨地進行點播、重播，能學能問，高效快捷。”據統計，兩次直播運營累積收看人數達300余人，得到點贊2670條。

玉溪一酒店是雲南省集中安置外地游客的酒店，玉溪稅務以“專家+專席”集成式的輔導方式，分別通過電話、微信、郵箱等第一時間在線解讀輔導疫情防控稅收優惠政策。按照實際經營狀況，該酒店在政策執行有效期內，每季度將預計減免增值稅2萬余元。

“在這個特殊時期，為更好地解決好疫情防控和安置好滯留旅客，稅務機關用‘非接觸式’宣傳送來了疫情防控稅收優惠政策，讓我們輕裝上陣。”這家酒店的財務負責人張女士稱贊道。

針對疫情防控物資重點保供的企業，玉溪稅務也同樣採取了“非接觸式”遠程輔導，“我們及時享受了捐贈物品免稅及企業所得稅全額抵扣，節省下的資金可增大企業的醫藥生產能力，增加應急藥品的供應。”雲南一藥企在疫情防控期主要向醫藥市場提供藥品，新政的精准落地，讓企業更好的投入疫情防控和生產經營。

“沒想到現在還可以微信辦稅，疫情防控期間出行比較麻煩，現在一步都不用走，通過微信就完成了預繳稅款，在特殊時期稅務局的服務讓人很暖心。”玉溪市一房地產公司辦稅人許女士在電話中連聲感謝。

據悉，這家房地產企業2月12日在玉溪市新平縣銷售了房產需開具發票，稅務工作人員即刻在電話中指導企業完成稅款繳納，讓納稅人不僅遠程辦，而且辦得快、辦得成。

此外，玉溪稅務還大力推行預約辦、錯峰辦，實現涉稅事項業務辦理不進廳、不接觸，少進廳、少接觸，全面筑牢疫情防線。（呂若涵）