吳花燕事件：遇事先追問再感嘆

　　貴州女大學生吳花燕去世了，她是個殘疾人，父母雙亡，家境困難，身高隻有1.35米，體重43斤。曾經有媒體報道，她為了省錢，吃辣椒拌飯﹔為了給弟弟治病，每天啃饅頭。如今，她的離去讓所有關心她的人心疼。

　　圍繞著吳花燕的討論越來越多，大家心中產生了一連串問號：過著那麼困難的日子，就沒人幫幫她嗎？她是因為飢餓而死嗎？網友上百萬元的愛心捐款，有沒有真正幫到她？她的狀況是否隱含著政府有關部門“失位”的責任？

　　沒過幾個小時，飛舞在鍵盤上的寫手們將這一系列的疑問句直接變成了肯定句，在沒有調查核實的情況下，問題直接變成了“事實”。“她一定是餓死了”“她在冷漠中孤獨地離去”“大家幫助她的愛心款被騙了”“政府的扶貧措施都是擺設”……緊接著，這些肯定句演變成了極度的憤怒。

　　情緒化的表達越來越多，“鍵盤俠”式的言論越來越極端，用網絡語言說，節奏已經帶起來了，流量也上來了，這樣的“10萬+”“100萬+”能帶給一些人經濟利益，卻帶不來真相。

　　做新聞的人都清楚，把疑問句變成肯定句的唯一辦法，就是追問到底，核實清楚。經過走訪和調查，我了解到吳花燕去世前的一些情況：她去世的原因是得了一種罕見的早老綜合征（HGPS）﹔從住院開始，老師、同學、親人輪流照顧她，她不是在冷漠中離去﹔愛心捐款、政府救助和醫院減免墊付的費用都是真實的，她並不是沒錢做手術﹔她大學期間的營養狀況正常，沒有挨餓﹔她還有一段愛情，也曾像每個戀愛中的小女生一樣被男友寵愛。

　　根據這些調查，《中國青年報》1月16日刊發《女大學生吳花燕最后的日子》，真相和鍵盤寫手們炮制出來的信息並不一樣，一些人暴怒甚至散發出極端言論的事實前提並不成立。相信在媒體的進一步調查之后，很多人都會發現，原來自己掉進了一個情緒的陷阱。

　　其實，許多熱點事件發生后，在情況並不明晰之時，不少人都被情緒所左右，掉進“不明真相”的陷阱。遇到公眾普遍關心的問題，人們追問真相，相關方面主動公開信息，媒體調查核實情況，通過這些方式獲知事實以后，再表達情緒也不晚。這應該是整個社會應該共同追求的“遇事法則”。

　　直到現在，記者們還在追問、核實：中華少年兒童慈善救助基金會“9958救助中心”尚未撥付給吳花燕的善款怎麼辦？這家基金會是否存在其他違規違法行為？慈善公益領域的監管部門該如何履職作為？未來，公眾還應該繼續追問：如何規范網絡募捐中涉及商業的行為等值得深思的問題。

　　不過，這一切，都建立於細致調查、弄清事實的基礎之上，而非不負責的質疑，想當然的判斷，或者情緒化的憤怒。（白皓）