建行云南省分行加强防护网点服务秩序井然

疫情防控期间，建行云南省分行为确保群众到营业网点能够安全、有序办理业务，推出防控新举措——间距等候，门外测温，分批进入，让客户不扎堆，保持安全距离，切实做好金融服务保障。

据悉，建行云南省分行营业网点在门外为等待进入网点的客户提供临时休息椅，座椅保持1米以上间距，为客户创造通风良好的等候区，让客户门外排队不扎堆，极大降低病毒传播风险；每个网点都安排专人在客户进入网点前先逐一测量体温，确保客户佩戴口罩，再扫描“云南抗疫情”二维码，流程化操作不扎堆，让所有进入网点的客户安心办理业务；营业网点仅保留一个客户出入口，并对每次进入网点的客户数量进行控制，出一人进一人，让客户进出网点不扎堆。

除此以外，网点门外安排专人根据客户业务办理需求进行第一次分流，使用彩色便签条进行编号，每种颜色对应一种业务，询问客户需求后发放带编号的彩色便签条，并按照颜色和编号顺序叫号，维护秩序；网点大厅内STM协同人员位置固定，专注负责STM指导；专职大堂经理负责协助进店客户取号并引导客户至业务办理区域，实现二次分流，同时移动式做好各区域协调和调度工作，保障客户安全的同时，提供有序、高效的服务。（木胜玉）