3月13日，2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动拉开帷幕。中国人民财产保险股份有限公司云南省分公司（以下简称人保财险云南省分公司）和下辖分支机构通过线上线下相结合的方式，开展以普及金融常识教育、增强消费者信心为基础，以强化“一老一小一新”群众消费者权益保护、持续拓展数字化宣传手段为主线的各类主题教育宣传活动，帮助广大消费者全面了解金融常识、掌握维权手段，提高维权能力，着力提升人民群众金融素养。

活动现场。

据悉，人保财险云南省分公司围绕六个主题开展2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，参与“金彩连连 春融云南”云南省银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传晚会；组织人伤专业团队走进昆明骨科医院，对前来咨询的患者提出的医疗报销、交通事故中人伤案件的垫付流程等问题进行一一解答。“3·15”当天，人保财险云南省分公司及全省16家州市分公司将同时启动“总经理接待日”活动，听取消费者反映的问题，接受消费者监督。

人保财险云南省分公司印制下发的宣传折页和海报在营业职场醒目位置摆放张贴，供客户阅读了解。活动期间，积极参与当地银保监分局、保险行业协会组织的宣传活动，通过设立宣传咨询台、展示标语、发放宣传手册等方式，向人民群众普及金融知识，开展“以案说险”风险提示，提升消费者风险防范意识和自我保护能力。同时，重点对保本高息、投资养老、电信网络诈骗等金融诈骗活动开展风险提示和教育宣传，指导居民在合法权益受到侵害时，及时拨打12315消费者投诉举报电话进行理性维权。人保财险红塔支公司，针对重点人群组织开展“3·15”宣传进学校活动，积极引导青少年树立理性金融观念，提高青少年金融风险防范意识，上好“金融素养第一课”。

消费者权益保护是一项长期工作，人保财险云南省分公司将持续深化以客户为中心的理念，积极落实教育宣传责任，提升消费者风险防范意识，增强消费者自我保护能力，同时，将不断完善和创新服务举措，强化科技赋能，改善客户体验。（张洁 文/图）

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