在送走最后一批滞昆游客之后,昆明市西山区请来专业团队,对位于人民西路的春城花园酒店又一次进行了全面彻底的消杀。昨日记者走访看到,有客人正在结账离开。从正式恢复营业开始,酒店已经陆续接待了几批客人。
“疫情期间我们将春城花园酒店设为滞昆游客留观点。1月29日游客陆续入住,至2月17日正式解除留观,酒店专门将条件最好的贵宾楼腾出来,用120间客房安置了157名客人。”西山区文旅局局长李剑说,前期在留观酒店的选择上,西山区出于疫情防控的特殊要求,设置了4个标准。“要有独立可隔离的范围,客房要有独立空调,可为客人日常起居提供服务和三餐,团队服务管理经验充足且具备应对大型事件的能力。”李剑说,西山区内符合条件的酒店有近40家,但在对接时因员工不足等种种因素,多次被拒绝,最终确定了春城花园酒店和省工人疗养院两个留观点。
“我们酒店是老牌的三星级酒店,1996年就开始营业了。接受这个重要任务后,包括客房、前厅、保安、工程、餐厅等部门共70-80名员工由部门经理带头,一直在工作岗位上。为了符合留观人员的饮食习惯,酒店在一日三餐上下了很大功夫,菜品实行每日更换,还根据他们喜欢吃辣的口味进行调整。此外,还实行了‘不见面、不接触’的服务,最大限度保证大家的安全。”春城花园酒店副总经理胡映辉说。
元宵节,工作人员为客人送上了元宵及鲜花饼,每个房间都有爱心企业送来的盆栽鲜花。酒店员工及西山区工作人员的贴心,让滞昆游客非常感动。游客们自发上网购买锦旗、手书感谢信送给酒店表示感谢。在2月17日解除留观后,部分客人打算继续住宿,酒店按照原价5折优惠,继续为客人提供服务。直到2月25日最后15名湖北客人离去,酒店在进行专业全面的消杀后,才开始对外营业。“最久的游客,在昆明留了30天。”李剑介绍。(姚丹苹)
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