科学防控疫情 滇中税务推出“非接触式”服务

为助力打赢疫情防控阻击战，连日来，财税部门出台了一揽子支持疫情防控税收优惠政策，云南滇中新区税务部门主动作为，聚焦纳税人、缴费人所需所盼，积极推广“非接触式”办税，进一步强化税收服务和政策落实，为滇中新区疫情防控工作贡献税务力量。

优惠政策落实给力

为坚决落实好国家税费优惠政策、“放管服”措施和国家为应对疫情采取的各项税费支持政策措施，确保各项政策措施及时落地见效，滇中新区税务局结合当地企业经营状况和征管实际，对相关政策进行了梳理，及时从后台筛查可能会涉及到的企业分类清单，对象包括财政、民政、卫生、非营利性公益性组织等部门和组织以及涉及到防疫防控重点保障物资生产、捐赠物资、境外物资采购、困难行业企业，并通过微信政策服务群、电话宣传等形式对这些企业进行点对点的在线辅导，确保企业第一时间享受到税收优惠政策。

滇中新区税务系统辖区内共有三户口罩、消杀产品生产企业被纳入省工信厅第一批保供企业名单，在企业复工的第一天，主管税务部门便将可按月向主管税务机关申请全额退还增值税增量留抵税额的政策告知他们，并设专人进行跟踪辅导。

昆明某化工公司就是其中一家企业，共计可以退还税款共计157.65万元，其中，2019年12月期末留抵43.76万元，2020年1月期末留抵113.89万元。该公司财务人员表示：“最新税收政策让公司很有信心，随着复工复产，返还税款将用于扩大生产规模，开足马力支持国家疫情防控。”

为让企业更高效便捷地享受优惠政策，滇中税务还对涉及企业进行登记造册，开设业务办理“绿色通道”，简化退税审批流程，全力支持此类企业开展复工复产、扩大生产规模。

“非接触式”办税添力

在不折不扣落实好优惠政策的同时，滇中新区税务系统积极应用好微信公众号、纳税人QQ群、微信群、短信等平台，及时广泛对外宣传征期延至2月28日的通知、“非接触式”办税缴费服务、疫情防控税收优惠四个方面12项政策；努力践行“服务不见面”办税目标，全面整合各项涉税业务的办理模式，将线下办税服务业务大量移植到线上办理，扩容线上办税的业务范围，第一时间注册并向社会公布三个电子邮箱地址，专门受理电子资料传递，全力满足纳税人足不出户办税的安全需求。

“不用担心，你们作为参与疫情防控的医院，暂缓个人所得税年度汇算工作。”这句回复让嵩明县小街镇中心卫生院的财务人员松了一口气。

作为小街镇负责医疗卫生的机构，疫情发生以来，该院一直积极参与小街镇的防控防疫工作，近日刚刚因院内有同小街大桥镇一确诊新冠肺炎患者密切接触者，多名职工被按安排到镇上留验站观察隔离。一边是虽人手严重不够仍如火如荼开展的疫情防控工作，一边又面临马上到来的个人所得税汇算工作，一筹莫展的财务人员只好打电话向税收管理员求助，本来只是咨询业务问题，却得到了个税可以暂缓汇算的好消息。

“不但如此，管理员还告诉我税务部门出台了一系列疫情防控期间的利好政策和措施，马上给我推送过来”该医疗卫生机构财务人员补充道。

“除此之外，我们还不断拓宽办税缴费渠道，鼓励引导纳税人、缴费人尽量选择电子税务局等APP、自助办税终端等途径办税缴费，并抽取12140户纳税户短信推送疫情防控温馨办税提示，税企联合共防疫情。全力保障纳税人涉税需求解决渠道的畅通，确保纳税人涉税业务‘多走网络、少走马路’。”滇中新区税务局纳税服务科的负责人介绍说。

疫情防控工作加力

为保障纳税人缴费人的生命安全和身体健康，在疫情防控期间，滇中新区税务系统所有办税服务厅都进行了严格的消毒杀毒处理，对确需到办税服务厅办税的纳税人实行预约服务，并为纳税缴费人提供了提示性体温检测，严格落实扫码进入制度，未没有佩戴口罩的纳税人缴费人免费发送一次性口罩。

同时，为避免纳税人回流，充分发挥微信公众号后台应答、业务咨询热线和税企微信群的重要作用，充实后台业务运维人员力量，在每条热线、每个群内都配备综合业务能力较强的税务干部，保障涉税业务、相关政策咨询解答渠道畅通，倡导对纳税人通过此渠道办税咨询，并及时根据纳税人需求予以办理指导、登记受理、办理反馈，积极引导纳税人足不出户轻松安全办业务。

此外，滇中新区各级税务部门还积极开展委托邮政免费寄发票的创新服务方式，截至2月20日，已向近72户纳税人成功网络发售发票2142份，免费邮寄1456份，为共同对抗疫情、为企业复工复产提供坚强有力的税务保障。（秦明娟）