云南移动推出“暖春计划”助力合作伙伴复工复产

近日，为进一步贯彻云南省委省政府有关疫情防控期间有序推进工业企业复工复产的决策部署，中国移动云南公司（以下简称云南移动）切实履行驻滇央企的责任与担当，第一时间推出“暖春计划”共计四大类15项举措，支撑渠道与合作伙伴有序复工复产。

赋能线上开店 保障酬金结算

据悉，云南移动为合作伙伴提供互联网化经营工具，运用“和云店”和“微信合伙人”应用，支持合作伙伴线上开店，推动渠道商化危为机，通过微信等线上渠道强化客户宣传及服务，加快线上线下协同运营转型。

面对疫情防控需要，云南移动加大对远程办公的支撑力度，为合作伙伴提供发票代开服务，并接受电子发票形式，全力保障佣金结算及时到账。联合金融机构为合作伙伴提供低息随借随贷款服务。

强化服务能力 减免房租费用

为强化远程服务支撑，云南移动还为合作伙伴提供常客平台，保障合作伙伴做好客户关怀、维系及服务工作；开设10085合作伙伴专属服务热线，及时为合作伙伴解决问题与困难；简化复杂业务办理流程，提升业务办理便捷性，减少和避免与人员接触。

结合云南各地疫情形势及相关政府要求，云南移动决定对使用云南移动自建物业的合作伙伴适当减免房租。

调优管理模式 减缓库存压力

经过评估，云南移动适当下调渠道工作发展目标，提振社会渠道参与网格发展的积极性。

针对提供优质服务的合作伙伴，云南移动设置专项激励；在终端订货平台上推出“库存转卖”功能，提供“承诺保底领手机”“购机直降”等终端优惠购活动,帮助合作伙伴提升销量；积极联合各大终端厂家开展资源共投，赋能合作伙伴提升收入。

提供远程营销培训 加强防控协同保障

云南移动通过在线平台提供线上培训，提供疫情防控、5G业务、智慧家庭产品等业务培训，持续保障服务能力。

在云南移动知了APP设立合作伙伴服务专区，及时发布渠道帮扶政策，搜集合作伙伴问题，强化支撑服务保障。

云南移动还统一组织店面疫情防控工作，定期指导店面消毒，协助完善公共场所出入登记制度，积极协调帮助合作伙伴解决防疫所需的口罩、消毒等疫情防控物资，统筹安排指导营业厅与合作伙伴有序复工。（薛颖雯、张超、王一凡）