云南：重大警情回访群众满意率为98.68%

1月10日是全国第34个110宣传日，省公安厅通报2019年全省公安机关接处警工作情况。2019年全省公安机关接报警情852万余起，日均2.3万余起，其中有效警情309万余起，重大警情回访群众满意率达98.68%。

据介绍，2019年，各地110指挥中心将警务指挥调度平台与接处警系统、警务业务系统、4G执法记录系统、视频监控系统等进行联网整合，全面建成一个互联互通、随时通话、随时调用图像、实时指挥的实战平台，大大提升了实战能力，在打击犯罪、维护稳定、服务群众等方面发挥了积极作用。

依托公安110指挥中心，云南省持续推动社会应急联动工作，加快建设社会应急联动指挥中心。截至2019年底，全省共成立社会应急联动指挥中心130个，其中依托公安110指挥中心成立128个。各级公安110指挥中心共接报非警务类警情58.7万余起，直接指令处置11.4万余起，参与联动处置16.3万余起，一大批非警务类警情得到及时高效妥善处置。

在服务群众方面，各地公安110指挥中心坚持共建共治共享理念，创新警务模式，努力让人民群众得到更专业、更快速、更舒畅的公共服务。西双版纳傣族自治州与“114”平台联合推出移车便民服务，将群众反映的不属于交通违法、影响群众出行的车辆乱停乱放问题，分流至“114”处理；丽江市成立旅游市场监管综合调度指挥部，集中受理处置涉旅报警求助，加强与医疗急救部门沟通协作，开通危病患者绿色通道，高效处置涉医类报警求助；文山壮族苗族自治州组织公安、环保等部门在中高考期间开展噪音污染专项整治行动，为考生提供清爽安静的考试环境。（记者 尹瑞峰）