节前市场 家政服务“人少活多”

近日，市民刘先生想预订家政服务进行大扫除，但问了几家家政公司都被告知需要排队，有的甚至已经订满了。记者近日走访了解到，随着春节的临近，家政服务行业进入一年高峰期。与往年一样，今年春节前，不同类型的服务价格均有所上调，“人少活多”是多数家政公司的状态。

“这段时间我每天早上6点起床，晚上8点多甚至更晚才能到家，经常工作时间超过10小时。”保洁人员李女士说，近20天来，最忙的时候她一天要擦4户玻璃，就算是这样，剩余订单也已经排到了20多号。

在云南丽舒家政有限公司线上预订平台，1人4小时专享服务和2人4小时家庭保洁预订量较大。该公司负责人蔡奇睿说，去年12月中下旬开始，窗帘清洗、家电清洁、擦玻璃等项目预订量明显增加，企业的30个保洁员根本不够用。

“从1月开始，我们平时每天30多个订单，现在每天要接100多单。”好人缘家政负责人罗女士表示，他们公司往后几个周末的订单已经全部排满。现在下单后，需要3至5个工作日才有人员服务。为了缓解排队情况，从去年11月开始，他们陆续通知老客户提前清洁，释放了一部分高峰订单。

订单增加，价格也相应上涨。在某线上团购平台，一家政公司推出的优惠套餐上，备注说明了春节期间价格将有所上浮。对此，好人缘家政负责人罗女士表示，以他们公司为例，平时擦玻璃起价为250元，这个月开始价格已涨至300元。阿惠家政相关工作人员也表示，他们公司擦玻璃平时每平方米7元至8元，现在每平方米10多元。

昆明市家政服务行业协会秘书长滑伟介绍，春节前一个半月是家政服务行业的高峰期，由于市场需求量大，价格上浮20%至40%均为正常。同时，由于春节清洁量大，很多平时较冷门的地毯清洁、油烟机清洁、窗帘清洗等项目预订量也增加。“这期间协会采取了一定措施保障行业发展，如建议企业将价格控制在合理区间，实行电话回访、售后上门回访、抽查回访等，规范发展，提升服务质量。”（记者 张怡）