橋頭觀潮

4月27日，雲南省商務廳聯合全省重點家電家居企業，在昆明啟動雲南省家電家居以舊換新活動。進社區、開課堂、跨品牌、跨品類、線上線下聯動……記者注意到，企業在多形式多渠道推進以舊換新，與政府部門攜手讓消費者“去舊更容易、換新更願意”。現場，記者採訪了多家企業負責人，聆聽了他們從市場角度作出的觀察和思考。

以舊換新 換的是什麼

京東五星電器（雲南）集團有限公司總經理張瓊蘭認為，以舊換新有3個維度：用壞的家電產品急需更換﹔舊的家電產品功能落后，以舊換新享受更高品質的生活﹔局部改造，如廚房需要拆改加裝洗碗機、消毒櫃等各類家電。

她介紹，近期企業進入重點社區和城市廣場、商圈，提供衣物護理、家電清洗、上門擦窗等服務，開展家電安全知識講座、冰箱收納課堂等趣味活動，以提高消費者對以舊換新的認知度和參與度。

“以舊換新補貼方面，我們推出家電綠色智能以舊換新雙重補貼最高15%，手機數碼電腦舊機增值補貼再換新最高20%的政策，還提供不限品牌、年限、品相以舊換新，免費上門、拆機、搬運舊家電等服務。”張瓊蘭說，希望通過這些舉措，讓更多消費者享受新家電帶來的便利。

海爾智家雲南分公司總經理潘紅偉認為，換新不僅是淘汰舊的商品，更是消費需求升級。

“老舊家電因使用時間長，存在功能滯后不先進、線路老化不安全、能耗較高不環保等問題。目前，雲南市場以舊換新需求很大，消費者綠色化、智能化需求趨勢也愈發明顯。”潘紅偉說，他從兩個層面理解換新，一是舊家電換成新家電，以滿足更節能、更環保、更安全的訴求。比如，消費者進行冰箱類舊家電的換新，不再隻滿足於基礎的冷凍保鮮，而升級為全空間保鮮，海鮮、牛排、三文魚等食材也能通過冷鮮儲存。二是原本家裡沒有，因為美好生活需要而添上新家電。原來的家庭生活，冰箱、電視、洗衣機就能滿足基本需求。現在，消費者對美好生活有了更高需求，可能還需要烤箱、干衣機等新品類家電。

“海爾門店覆蓋雲南省800多個鄉鎮。我們開展以舊換新活動，推出優惠補貼政策，讓每位走進海爾品牌門店的雲南消費者可以享受50至2000元的補貼，指定機型最高補貼優惠折扣幅度能達到20%。”潘紅偉說。

如何“去舊更容易、換新更願意”

蘇寧易購集團雲南地區管理中心總經理張磊告訴記者，自3月29日蘇寧易購在全國層面開啟家電以舊換新活動以來，換新補貼刺激成效較為明顯。

“接下來，蘇寧易購將主推好用、實用、綠色的智能家居產品，發揮蘇寧易購平台和供應鏈優勢，與雲南省相關街道、社區聯動，開展老舊家電免費檢測、家電安全使用知識普及等活動。”張磊表示，蘇寧易購收舊換新服務體系較為完善、成熟，能實現舊機回收、新機送達一站完成，減輕消費者換舊顧慮，更高效享受換新。

跨品牌、跨品類、線上線下聯動，是美的集團以舊換新的關鍵詞。美的集團昆明運營中心總經理曹玉華說，他們將整合雲南3000多家線下門店、5000多名服務工程師，布局回收服務網絡。

“消費者可以通過美的服務公眾號、‘美雲銷’小程序、客服電話等‘互聯網+’回收渠道，對接回收需求，售后服務網點將主動上門回收舊機。同時，消費者還可在雲南省美的網點進行新品換購和享受優惠補貼。”曹玉華說，除了便捷的回收方式，美的以舊換新並不僅僅局限於自家品牌，而是跨品牌換新。另外，相對於以往的舊空調換新空調、舊電視換新電視等同品類換新，美的目前也在進行跨品類換新，從而讓消費者擁有更多樣化的換新選擇。（記者 韓成圓 陳晨）

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