人民網昆明8月10日電 （記者李發興）8月10日，記者從雲南省人民政府新聞辦公室召開的新聞發布會上獲悉，雲南公安已正式開通“96111舉報投訴平台”，專門受理公民、法人、國家機關、企事業單位、社會組織對社會治安和公共安全突出問題的舉報投訴。

據介紹，今年以來，雲南省公安機關重拳嚴打各類突出違法犯罪，偵破各類刑事案件5.9萬余起，嚴格管控治安重點要素，排查化解各類矛盾糾紛8.2萬余起，整治了一批影響群眾安全感和滿意度的安全問題隱患，全省社會治安和公共安全環境持續向好。

為有效整治社會治安突出問題，最大限度消除公共安全隱患，雲南省公安廳在充分調研公安工作和公安隊伍建設的基礎上，決定建立社會治安和公共安全突出問題舉報投訴制度，開通“96111舉報投訴平台”，具體受理涉及黃賭毒、盜搶騙、槍爆及危險品、電信網絡詐騙、邊境違法犯罪、旅游市場整治、婦女兒童老人殘疾人等群體權益保護、校園安全、環食藥違法犯罪、交通安全、消防安全隱患、網絡民情等方面的風險隱患、突出問題和違法犯罪活動線索。

“從目前掌握的情況來看，建立人民群眾對社會治安和公共安全突出問題常態化舉報投訴制度，雲南省屬於全國公安機關首家推行，具有開創性、探索性和實踐性。”雲南省公安廳副廳長張春澤介紹，“96111舉報投訴平台”與“110報警服務台”“12389舉報投訴平台”職責明晰、優勢互補、高效銜接。“110報警服務台”主要接受群眾報警、求助和對公安機關及其人民警察正在發生的違法違規行為進行投訴﹔“12389舉報投訴平台”側重的是對民警違紀違法問題的舉報投訴﹔“96111舉報投訴平台”主要受理社會治安和公共安全方面的舉報投訴。

雲南省公安廳在省、州（市）兩級公安機關開通“96111舉報投訴專線”，16個州（市）各設一部座席，由警務督察部門負責接收處理電話舉報投訴事項。工作時間人工接聽處理，非工作時間電話錄音並及時聽取處理。“96111舉報投訴平台”接到舉報投訴事項后，將按照“誰主管誰負責”和“屬地管理”原則交由屬地公安機關辦理，並轉同級主責警種部門盯辦，主責警種與屬地公安機關責任捆綁、共同研究、上下聯動，實時指導、幫助、督促屬地公安機關辦理舉報投訴事項，與屬地公安機關協同依法打擊查處違法犯罪行為，督促問題專項治理和整改整治。

治安部門受理舉報投訴范圍

1.涉黃涉賭方面：組織、容留、引誘、強迫、介紹賣淫、賣淫嫖娼、有償陪侍﹔開設賭場、聚眾賭博、流動賭博、網絡賭博等違法犯罪窩點、治安亂點和突出問題。

2.涉槍爆及危險品方面：非法制造、買賣、運輸、郵寄、儲存、持有、私藏、走私槍支、彈藥、爆炸物品，非法攜帶槍支彈藥、爆炸物品、弩、管制刀具進入公共場所或者乘坐公共交通工具等違法犯罪活動線索。

3.涉校園安全方面：侵害校園師生人身權益、財產安全的突出違法犯罪線索﹔校園及周邊治安秩序混亂突出的問題線索。

4.涉旅游市場整治方面：旅游市場中敲詐勒索、做局詐騙等侵害游客人身財產權益的違法犯罪活動線索和突出問題﹔旅游景區、旅游線路及周邊社會治安亂點等突出問題。

刑偵部門受理舉報投訴范圍

1.盜竊、搶劫、搶奪、詐騙等違法犯罪活動高發、多發、易發治安亂點和突出問題。

2.非法開辦、販賣、提供銀行卡、電話卡，幫助電信網絡詐騙活動轉賬、洗錢等違法犯罪活動的線索和詐騙窩點。

3.組織、運送他人偷越國（邊）境，破壞邊境設施等妨害國（邊）境管理的違法犯罪活動線索和藏匿、中轉窩點。

4.侵害婦女、兒童、老人、殘疾人等涉群體人身財產權益的違法犯罪活動線索和突出問題。

交警部門受理舉報投訴范圍

1.酒駕、醉駕、疲勞駕駛，車輛超員、超速、超載，非載客車輛違法載人、非法改裝拼裝機動車，營運車輛、客運企業違法違規等違法犯罪活動線索和突出問題。

2.交通事故多發、交通隱患突出的地段、路段，急彎陡坡、臨水、臨崖等高風險路段未設置安全防護設施或警示提示標志，道路路面損毀等影響安全行車的風險隱患等道路交通安全隱患線索。

環食藥偵部門受理舉報投訴范圍

1.對污染環境、非法處置污染物、非法採礦等破壞環境資源犯罪線索。

2.生產銷售有毒有害食品、藥品、農資等制售偽劣商品，以及侵害商標、專利、商業秘密等涉知識產權犯罪線索。

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