近日，雲南省消費者協會發出“雙十一”消費提示，呼吁廣大消費者理性消費、綠色購物，警惕網購陷阱。

消費者購物時要注意選擇經營資質齊全、管理規范、信譽良好、售后完善的購物平台和網店，不要隨意登錄陌生網站，不要點擊不明鏈接，更不要隨意添加陌生人的微信、QQ等進行私下交易。購物時要增強安全支付意識，通過正規的第三方支付平台付款，對於賣家要求直接轉賬、掃碼支付，特別是誘導消費者提供銀行賬號、密碼、驗証碼等情況要提高警惕，不輕信不盲點，保護好自己的個人信息。

近年消費者價格投訴顯示，“先漲價后打折”是不良商家的慣用手段。對此，省消協提醒消費者購買前提早收藏需購商品，關注價格走勢，下單時貨比三家，對同一商品進行多平台、多商家比價，避免誤入商家的“價格套路”。特別是在購買預售商品時，要注意區別訂金和定金。訂金沒有法律約束，在交易不成立的情況下可以全部退還﹔而定金則是法律概念，在己方違約的情況下，對方是可以不退還定金的。

省消協提示，“直播購物”“網紅帶貨”已成為時下流行的銷售方式，面對容易讓人沖動消費的直播帶貨，消費者應格外注意維權的法律風險，下單前了解清楚主播所推薦商品的來源、功能、質量、價格及售后服務情況，切勿盲目跟風購買。不要相信商家絕對化用語的廣告宣傳，也不要被明顯低價位商品宣傳所誤導，謹慎下單。

“雙十一”期間交易量激增，建議消費者及時開箱驗貨，檢查包裝、貨品是否完好，商品規格、數量是否與訂單一致。消費者在網絡購物時，要注意保留促銷活動細則、商品宣傳圖片等網購交易信息，作為消費維權的証據。如發現贈品有質量問題，消費者也可以依法向商家索賠。

如果在購物中發現任何侵害消費者合法權益的行為，消費者可先和商家協商解決，若商家拒絕、推諉，消費者可向第三方交易平台進行投訴，或者撥打12315投訴舉報，也可以向當地消費者協會尋求幫助。（記者 朱丹）

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