昆明西山:在解決問題中服務民生
“老年大學開設的課程豐富多彩,填補了我退休生活的空白。”近日,住在昆明市西山區棕樹營街道棕樹營北區社區的陳鳳高興地說。據了解,近年來,棕樹營街道堅持結果導向強服務,推行項目工作法,聚焦群眾最關心、最直接、最現實的利益問題,讓民生有“溫度”,幸福有“熱度”。

改造后的六合社區黨群服務中心。西山區融媒體中心供圖
讓社區老人老有所樂
在西山區棕樹營街道棕樹營北區社區的聲樂公益課上,63歲的陳鳳說,老年大學為她提供了一個溝通交流及展現自我價值的平台,重拾“背上書包上學堂”的樂趣,結交志趣相投的朋友,和他們一同享受美好的老年生活。
據介紹,棕樹營街道分別在棕樹營北區社區、六合社區、醫大社區、魚翅路社區4個社區挂牌成立沐春老年大學分校,設置書法、舞蹈、朗誦等29門課程,豐富轄區老年人的晚年生活。
此外,社區依托老年大學,挖掘出了一批熱心公益的居民骨干,參與轄區志願服務、矛盾糾紛調解等工作,成為基層民生工作的一道靚麗風景線。
一枚印章管審批(服務)改革見成效
據了解,自2020年西山區棕樹營街道被昆明市列為推進基層整合審批服務執法力量改革試點以來,棕樹營街道整合多部門力量,大膽摸索創新,以一枚印章管審批(服務)穩步推進“一站式管理”“一窗口辦理”“一網格治理”的基層管理模式,開設樓宇專班,安排1名工作人員對22項常見事項提供轉接辦件和業務咨詢服務﹔實行周一至周五延時服務,解決服務時間與群眾上班時間“撞車”問題。
目前,街道政務服務等各項審批服務事項共86項,皆可實現在材料齊全情況下,街道前台一次性受理,后台轉辦審批。今年1—8月,棕樹營街道受理各類行政審批、公共服務業務事項27739件,試點賦權事項從受理至審批結束,共簡化環節33項次,試點工作取得了成效。

老年大學點亮老人晚年生活。西山區融媒體中心供圖
“紅色物業”助力基層治理
走進西山區棕樹營街道六合社區黨群服務中心,敞亮的空間布局、完備的功能配置、溫馨的環境氛圍讓人眼前一亮。
近年來,社區通過親民化改造,將為民服務大廳變成了居民群眾口中的“公共客廳”。“六合社區黨群服務中心設置有無障礙設施、服務引導區、辦事等候區等區域,為群眾提供老花鏡、飲水機、充電台、免費WiFi等多樣化服務。”棕樹營街道六合社區相關負責人介紹,社區服務大廳內設置了6個工位,群眾在每個工位都能及時得到有效的咨詢服務。
除了將服務站的更多空間留給居民群眾,社區結合黨建引領市域社會治理“1+9+X”網格化治理,將物業行業人員納入網格中“X”人員崗位,常態化對樓院商圈、小區公共場所、臨街商鋪等開展不間斷整治,探索居民區住宅物業與商業區物業的有效銜接,建成了覆蓋街道—社區—商圈的“服務網”。
“我們是全國首批團中央青春行動試點社區之一,也是西山區首家社區少工委。轄區內的雲南某物業服務管理有限公司是西山區首家市級“紅色物業”,保利六合天城小區在2021年被授予市級百佳示范小區。”六合社區相關負責人表示,今后社區將堅持為老百姓解決生活中最實際的問題,提升基層治理服務水平。(梁舒粵、陳子倩 西山區融媒體中心供稿)
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