近年来，临沧市人社系统盯紧“全省有影响、单项争第一、整体上台阶”的目标，树牢“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的效率意识，组建9支“社保服务先锋队”采取“集中办”“掌上办”“简便办”的方式提升服务效率。2021年，全市城镇职工基本养老保险参保和工伤保险参保分别达21.23万人、17.65万人占目标任务的105.61%、112.16%，在省级对州（市）目标考核四项指标中，有三项指标排全省前五名，其中综合考核排全省第二名、机关事业养老保险制度改革单项工作考核排全省第一名；临沧市社会保险局机关事业单位养老保险科被人社部授予“全国人力资源社会保障系统优质服务窗口”。

开通绿色通道“集中办”。为缓解灵活就业人员集中排队缴纳养老保险压力，市级“社保服务先锋队”采取在临翔区便民服务中心外开通绿色通道，协助临翔区社保经办机构为群众进行手机核定，方便灵活就业人员缴纳年度基本养老保险，提升了群众满意度。共服务办事群众1000余人，发放灵活就业人员缴费宣传资料5000余份。

数字化转型“掌上办”。针对大部分老年人不熟悉网上和手机操作的难题，“社保服务先锋队”定期筛选出行动不便老年人的社保业务办理需求清单，主动上门开展“一对一”服务，主动协助老年人使用“互联网+社保服务”，帮助行动不便的老年人办理相关业务事项，在老年人家属中推广一部智能手机完成领取养老待遇资格认证，引导老年人及家属通过下载安装云南人社12333手机App，足不出户完成资格认证，推动社保高频业务服务向基层延伸，通过教办、代办形式为老年人提供畅通的服务渠道，方便老年人快速办事、现场办事、网上办事，网上社保大厅注册单位达3900户。

优化流程“简便办”。为解决群众办事难、办事慢、办事繁等问题，“社保服务先锋队”积极开展“人社服务快办行动”“人社信息化便民服务创新提升行动”和“局长走流程”等活动，完成机关事业单位养老保险和工伤保险登记参保登记、机关工勤和事业退休人员过世、机关工勤人员和事业职工“退休一件事”、申领工亡待遇一件事等经办业务“打包办”事项流程再造、指南制作，确保涉及社保服务事项应进必进、打包办理。目前，全市已完成“打包办”事项85项、“简便办”事项56项，精简材料比例50%以上。通过持续简化服务的流程，朝着更高效、更优质、更精细的方向前进，齐心协力紧紧围绕年度社会保障责任目标扎实开展各项工作。

三个机制，通过同步开展公开查缉、边境踏查、禁毒宣传、吸毒人员走访等活动，将党建触角延伸至一线，实施“一体化”联创联建，促进机关党支部与基层党支部之间的工作联动，全面推动基层党建与公安业务双促进、双提升。（李鑫）

来源：临沧日报

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