在昆明市西山区书林街梧桐树的深处，坐落着一座不起眼的六层小楼，这座小楼就是昆明市公安局西山分局金碧派出所。从1951年建所至今，金碧派出所已经走过了七十二个春秋……这里的民警辅警步履匆匆，二十四小时守护着辖区的平安和谐。

在金碧派出所，有一位用脚步丈量辖区，用真心温暖民心，用真情帮助群众的老民警——白永军，他被大家亲切地称为“老白”。

昆明市公安局西山分局金碧派出所民警白永军（中）与群众在一起。昆明市公安局西山分局供图

1983年参军入伍的他，2000年转业参加公安工作，这一干就是23年……今年，白永军已经59岁了，即将要踏入花甲之年，岁月藏于鬓角华发之间，但未曾磨灭他心中与年轻人一般昂扬的斗志。

“社区民警，就要把社区当成自己的家，把群众当亲人，家的和谐稳定，亲人的安全幸福，是我最重要的使命。”说起自己的辖区，白永军脸上洋溢着骄傲和自豪。2017年任书林社区民警以来，白永军成为了老百姓心中的“定心丸”，走进他管辖的社区，只要提起他的名字，群众无不竖起大拇指。

书林社区位于书林街南侧，沿街小吃店、小商店等个体经营户构建了一个小型商圈，内围大多为上世纪七八十年代的老旧住宅楼，80%是没有物业管理的老旧小区，设施设备陈旧，辖区居民以老人和流动人员为主，低保户数量较多，问题错综复杂，是金碧派出所治安复杂区域。白永军说，没有物业管理这一特殊情况，导致社区民警对老旧小区开展工作时缺乏抓手，而警民“共建、共治、共享”是最佳的解决方案。

白永军到居民小区与群众交谈。昆明市公安局西山分局供图

想让百姓主动参与到社区治安防控中来，前提是做好服务工作，建立起警民之间的亲近感和信任度。为了做到“人熟、地熟、情况熟”，每天早会结束后，白永军都会走进社区，穿梭于大街小巷，他用每天平均2万余的步数将社区基础情况不漏一人、不漏一户、不漏一事地摸清摸透。

在派出所里，社区民警同群众打交道最多。辖区里住着些什么人？每家每户是什么情况？哪个商铺今天开业？哪家有困难要帮忙？作为社区民警，第一时间掌握辖区动态是基本功，也是精准服务的关键。

常常走进辖区与群众交朋友“混个脸熟”，通过热情服务与群众“处朋友”是白永军的管理方式。白永军有一本被称之为“真情日记”的笔记本，里面记下了群众的点滴生活和现实需求，大到办理户口、招工入学，小到家庭矛盾、邻里纠纷、甚至路灯不亮、下水道堵塞、抽水马桶损坏等一些小事，他都一一记在本上，为群众办小事、解小忧、帮小忙。爱人常调侃他：“家里的事你一件也记不住，辖区里的事你比谁都清楚。”

昆明市公安局西山分局金碧派出所民警在巡查。昆明市公安局西山分局供图

针对辖区内行动不便的老人、残障人士外出办理户籍业务及社区相关事宜困难的问题，白永军及时了解群众需求，第一时间联系派出所户籍民警或社区工作人员上门服务，提供帮助。待相关证件、文件办好后第一时间送到群众手中。

渐渐地时间长了，辖区里群众自然对他熟络起来，大家常说：“有事，找老白，他一定管！”

23年如一日深耕社区，白永军就是这样一个能记得住群众“家长里短、人情世故”的“老社区”。他常说：“‘东家长、西家短’可不是多管闲事，这才是真本事，了解得越多，沟通得越顺畅，矛盾就越少，大伙儿的心就靠得越近，平安和谐才会来到身边。“（李子肖、肖金芳、柏应红、赵博卫、保剑）

来源：昆明市公安局西山分局

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