“前些年做梦都不敢想，我这一生人还能创这么大的产业，过上这么好的日子。”近日，在云南省曲靖市马龙区马过河镇小漠浪村，村民樊有德谈及当下的生活时，满脸喜悦。

樊有德是土生土长的小漠浪村人，57岁的他，养了十多头牛，种了近30亩土地，一年收入15万元左右。儿女在外务工的他，妻子在儿子家照顾孙子孙女，所有的种养殖工作都压在他一人身上。

原来需要到几公里外才能加工的玉米面，现在在家里就能加工了。

“放在前些年，别说我这么大年纪的人，即便是年轻人，养这么多牲畜，种这么多地，都是不可能的事。”樊有德说，他之所以能承担这么大的产业，主要是依靠家里的电动机器。

樊有德家中购置了2台扎草机、1台粉糠机和1台钢磨。每天干完农活回家后，只需花一个小时不到的时间，就能完成牲畜食料的加工和喂养。

“供电部门的大力支持，优质可靠的电力供应，是我搞好产业的重要保障。”樊有德说，他对村里的供电服务百分百满意。目前，整个小漠浪村的所有家庭，每家每户都通了动力电。在他的印象中，近5年来从没有过停电的情况。

农网改造让生态得以恢复。

据了解，近年来，曲靖供电局紧紧围绕地方党委政府重点工作，着力服务乡村振兴战略，助推农业经济产业化发展和农民生活水平提升，坚持以客户为中心，在电网建设、业扩办理、业务流程优化、工作体系变更等方面持续发力，努力构建“让一切业务围着客户转”的工作体系。

曲靖供电局对全市92家供电所，按地理区域、业务范畴，划分出914个服务网格，每个网格配置3—4名员工，定点服务该网络范围内客户。定期走访，实时了解产业发展计划、用电需求变化、用电问题情况等相关信息。严格落实客户服务时限要求和值班制度，确保客户遇到用电问题时，能第一时间赶赴现场帮助解决。

利用客户走访等方式，及时宣讲用电政策，为客户节能用电、安全用电提供建议，对客户节能改造、变压器调相、市场化交易等细化责任，明确责任人、办理时限等，通过责任倒逼工作进度和服务质量。以“解放用户”为工作导向，着力构建现代供电服务体系，优化内部职能调整，打破部门专业壁垒，以客户需求驱动流程变革和工作落实，建立各专业部门沟通协同机制，组建跨部门跨专业客户服务专家团队，让客户需求在规建、生产、营销等专业板块形成解决合力，并发挥好党建、纪检等监督保障作用。（杜明彦、吴诗影 文/图）

分享让更多人看到