“前些年做夢都不敢想，我這一生人還能創這麼大的產業，過上這麼好的日子。”近日，在雲南省曲靖市馬龍區馬過河鎮小漠浪村，村民樊有德談及當下的生活時，滿臉喜悅。

樊有德是土生土長的小漠浪村人，57歲的他，養了十多頭牛，種了近30畝土地，一年收入15萬元左右。兒女在外務工的他，妻子在兒子家照顧孫子孫女，所有的種養殖工作都壓在他一人身上。

原來需要到幾公裡外才能加工的玉米面，現在在家裡就能加工了。

“放在前些年，別說我這麼大年紀的人，即便是年輕人，養這麼多牲畜，種這麼多地，都是不可能的事。”樊有德說，他之所以能承擔這麼大的產業，主要是依靠家裡的電動機器。

樊有德家中購置了2台扎草機、1台粉糠機和1台鋼磨。每天干完農活回家后，隻需花一個小時不到的時間，就能完成牲畜食料的加工和喂養。

“供電部門的大力支持，優質可靠的電力供應，是我搞好產業的重要保障。”樊有德說，他對村裡的供電服務百分百滿意。目前，整個小漠浪村的所有家庭，每家每戶都通了動力電。在他的印象中，近5年來從沒有過停電的情況。

農網改造讓生態得以恢復。

據了解，近年來，曲靖供電局緊緊圍繞地方黨委政府重點工作，著力服務鄉村振興戰略，助推農業經濟產業化發展和農民生活水平提升，堅持以客戶為中心，在電網建設、業擴辦理、業務流程優化、工作體系變更等方面持續發力，努力構建“讓一切業務圍著客戶轉”的工作體系。

曲靖供電局對全市92家供電所，按地理區域、業務范疇，劃分出914個服務網格，每個網格配置3—4名員工，定點服務該網絡范圍內客戶。定期走訪，實時了解產業發展計劃、用電需求變化、用電問題情況等相關信息。嚴格落實客戶服務時限要求和值班制度，確保客戶遇到用電問題時，能第一時間趕赴現場幫助解決。

利用客戶走訪等方式，及時宣講用電政策，為客戶節能用電、安全用電提供建議，對客戶節能改造、變壓器調相、市場化交易等細化責任，明確責任人、辦理時限等，通過責任倒逼工作進度和服務質量。以“解放用戶”為工作導向，著力構建現代供電服務體系，優化內部職能調整，打破部門專業壁壘，以客戶需求驅動流程變革和工作落實，建立各專業部門溝通協同機制，組建跨部門跨專業客戶服務專家團隊，讓客戶需求在規建、生產、營銷等專業板塊形成解決合力，並發揮好黨建、紀檢等監督保障作用。（杜明彥、吳詩影 文/圖）

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