为优化营商环境，及时回应企业诉求，近日，云南省玉溪市澄江市举行首场“处级领导、局长坐诊接诉”活动。

活动现场，由各挂钩联系“挂号”企业处级领导和诉求有关部门局长联合“出诊”，与6家“挂号”企业进行面对面沟通交流，对企业诉求进行“会诊把脉”。针对现场能回复的“小病小症”，立马开具“处方笺”，明确具体“诊疗”措施，确保“挂号”企业看得见“疗效”。针对现场不能解决的“疑难病症”，现场制定服务清单，形成“一企一单”，明确完成时限，限时办结并答复企业，确保企业家家有回声、诉求件件有着落。

“我们已经跟相关公司进行了沟通对接，确定了两个可以选择的方案，目前只需要确定迁改方案，近期就可以解决这个问题。”“关于办证的事，今天我带来了详细办理流程，活动结束后我会详细为您讲解。”……企业每一个诉求都得到了精准有效的回应。

下一步，澄江市将持续打造“澄心澄意”营商环境品牌，落实“无事不到、随叫随到”的服务理念，构建常态长效机制，定期开展“坐诊接诉”活动，按照“坐诊”情况，“开单抓药”，督促落实，确保“药到病除”。通过“诊疗治病”，不断提升服务水平，高效回应企业诉求。通过回应一个诉求，推动解决一类问题、一批问题，提振企业发展信心，形成营商环境优化与企业健康发展互促共进的良性循环，吸引更多企业到澄江投资兴业。（许青云）

来源：澄江市发展和改革局

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