面对复杂的疫情防控形势，隔离酒店是防控的前沿阵地，是“外防输入、内防扩散”的重要场所，也是隔离人员临时的“家”。

位于普洱北收费站附近的某隔离酒店，是普洱市思茅区集中隔离医学观察点之一，该隔离酒店190个房间，自10月4日启用以来，思茅区水务局抽调5名工作人员长期坚守，与区医院、乡（镇）卫生院及镇沅增援的8名医务人员和酒店员工组成了一支35人的隔离专班，负责隔离人员的健康管理和生活起居。他们24小时不间断守护，筑起了疫情防控的“堡垒”。

坚守抗疫一线。王梅摄

10月4日启用的当天，专班成员当即进行紧急培训，清点防疫物资、搭建帐篷、布置隔离用房、申领医疗物资、一日三餐的饮食安排及配送，一切都紧锣密鼓地进行着。“由于酒店办公设备有限，临时从单位搬来了打印机和电脑，当天送来100多人需要隔离，又从单位抽调10名工作人员协助做好隔离人员的信息核对、登记、录入等工作。”负责该隔离酒店的负责人张友芝介绍，虽然当时情况很紧急，很多工作人员都是第一次参与，但大家齐心协力，严格按照疫情防控的要求开展各项工作。

工作专班分协调组、医护组、安保组、餐饮组、监督组、消毒保洁组等，具体负责防控消毒、健康观察、信息联络、维持秩序、后勤保障等服务工作，同时建立台账，对特殊群体按照年龄状况、健康状况等进行精准识别，做好重点标注、开展精准服务。

坚守抗疫一线。王梅摄

酒店隔离人员较多，他们中有孕妇，有幼童，有老人，还有病人，隔离专班结合实际情况，随时关注病人动态，饮食方面做到荤素搭配，让大家吃得可口，住得舒心。

“刚来的时候，有的隔离人员情绪不稳定，拒绝隔离，闹着要回家，我们认真细心做好隔离人员的安抚工作。我们相信，只要把他们当成亲人一样，他们也一定会理解支持我们的工作。”张友芝和专班的其他成员常常都是晓之以理，动之以情，为隔离人员做好心理疏导和最新疫情防控政策宣传解读，让大家消除顾虑。

“谢谢，真的非常感谢这些天的照顾……”10月6日上午，位于思茅区茶苑路的另一隔离酒店外，隔离期满离开隔离酒店的人们向专班组成员说道。

该隔离酒店9月29日启用，由思茅区人社局负责，担任负责人的颜秋玲是一天24小时被手机消息、电话“轰炸”的人，她给隔离人员留了微信及私人电话，每天需要回复几百条消息，接打上百个电话。对内，要登记录入每一位隔离人员的信息，安抚隔离人员的情绪，讲解隔离政策，解答关切问题；对外，要及时将点位整体情况分门别类建立台账，对接多个部门进行每日数据报送，为各部门决策提供数据支撑。

坚守抗疫一线。王梅摄

每天早上天微微亮，大家还沉浸在睡梦中，负责该酒店消杀的工作人员已按流程配好消毒液，他们背起25斤重的消毒桶，从4楼至7楼，从清洁区到隔离区，从户内到室外，每个角落都不落下。一个流程结束，需要2个多小时，防护服内的衣物已湿透，每天这样的流程至少重复2次。

“您好，准备做核酸了。”每天早上8点，医务人员开始敲门采集核酸。从4楼到7楼，80多个房间，一趟下来就是3至4个小时，他们上午采集核酸，下午还要动态查房、测体温，对隔离人员身体健康状况，做到随时掌握、随叫随到，直至晚上隔离人员入睡。

“每天只要睁着眼睛几乎都在回复信息，什么时候能解除隔离？什么时候能回家？类似的问题每天都要重复很多次，我们也能理解隔离人员的心情，都是尽可能地满足大家的需求，做好答疑解惑。”颜秋玲和专班的其他成员都会在解除隔离后，为隔离人员开具《集中隔离医学观察解除告知书》，办理推送社区管理的诸多手续，并叮嘱他们解除隔离医学观察后仍需进行4天居家健康监测。

10月7日晚上10点，一架航班落地，按照疫情防控的要求，乘坐本趟航班的所有旅客均需进行集中隔离。夜色茫茫，位于思茅区茶苑路的另一隔离酒店早早做好准备，当旅客到达隔离酒店后，迅速做好隔离人员信息采集，体温检测和办理入住等工作。

“我们要隔离几天？用餐要怎么办……”面对一个个疑问，该隔离酒店负责人谢维清耐心地和大家做着解释工作：“大家入住酒店后，就会加入酒店的微信联络群，所需必备生活物资都是通过微信群反馈给酒店工作组，工作组会根据需求为大家服务。”

凌晨1点，随着最后一名隔离人员办理完入住手续后，医务人员普圆思、付莹结束了这一整天的工作，她们是倚象镇卫生院的医生，这是她们第四次参与隔离酒店专班工作，作为90后的她们，还是父母眼里的孩子，但却扛起了坚守一线的工作责任，奋斗的青春最美丽，她们用实际行动诠释使命和担当。

“在抗击疫情的战场上，思茅区各级干部闻令而动，建立健全隔离酒店常态化疫情防控工作机制，定人、定位、定责’，汇聚勠力同心抗击疫情的强大合力。”负责全区隔离酒店隔离管控工作的思茅区卫生健康局副局长张晨介绍，全区备用27个隔离酒店，已经启用的酒店都明确了一名科级干部任隔离点点长，凡是有隔离管控任务，隔离点点长第一时间到位，立即组建隔离点工作专班，开展专班小组培训，严格规范开展工作，确保隔离管控万无一失。

集中隔离点上，工作专班人员在做好常规管控的同时，对“老、弱、病、残、孕、幼、贫”隔离人员，做好细致暖心的服务。他们舍小家为大家，通宵达旦、连续奋战，他们是直面生死的“天使白”、冲锋在前的“党员红”、坚守一线的“荧光绿”、勇挑重担的“志愿红”……无数种色彩，正晕染出“人民至上、生命至上”的感人画卷。（王梅 思茅区融媒体中心供稿）

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