2024年，雲南省文山州丘北縣膩腳鄉積極建設智慧基層治理平台，為基層治理提供信息化工具，推動多元數據管理模式驅動基層治理精准化、決策科學化。

丘北縣膩腳鄉智慧基層治理平台集感知、監測、預警、分析、處置、共享、聯動於一體，搭建“智慧黨建、街道治理、網格管理、關心關愛、誠信體系”等功能模塊，推動視頻監控源與數據分析、人臉識別、車牌識別、智能預警等技術相結合，實現了“一屏全域，一網統管”。

智慧基層治理平台。

智慧辦結讓基層工作更高效

丘北縣瞄准基層治理工作痛點，持續優化完善“一網統管”機制，不少線下工作也搬上了“雲端”，為基層繁雜工作減負增效。矛盾糾紛調處、佔道經營治理、安全隱患處置等各類問題，網格員可通過“天翼雲眼”APP將實地情況及時在線上錄入反饋。

同時，利用平台設備智能抓拍和群眾“隨手拍”上傳，問題由指揮中心審核后，形成派單推送至各行政村，還可在平台上實時跟蹤督辦，一旦發現問題處理不及時或不到位，可及時介入，協調共同解決。

在全鄉110個網格中實現“受理（登記）—派單—核查—處置—反饋”的閉環流轉，全流程數字化監督，提升智治水平，切實為基層減負增能。截至目前，收到各類問題線索3998條，有效處置率達99.9%。智慧關愛讓家人更放心、生活更舒適。

為解決好當前較為現實的、緊迫的、突出的“一老一小”民生問題，一方面，丘北縣以AI智能為基礎，通過智能胸針、智能手環、人體姿態檢測雷達等設備建立起“24小時應急幫扶機制”，留守老人、獨居老人、殘疾人能進行可視化管理和應用。當有應急需求時，隻要撥通“一鍵通”，120秒內平台救助應答，由網格員和志願者組成的“敲門小組”上門查看老人情況，提供幫扶，解決弱勢群體居家安全難題。另一方面，通過在重點區域布控攝像頭和音頻設備，實現音頻自動勸返、人工喊話勸返、線下巡查勸返三層“科技防護”。

實時監控喊話平台。

智慧管理讓服務更精准

丘北縣為完善網格化治理架構，全力打造基層全要素微網格治理矩陣，多維立體融合“一張網”。膩腳鄉設有網格110個、網格員162名，平均每名網格員聯系服務群眾38戶190人，完成了基層三級網格聯動體系建設，建成了基層數據全息檔案，可通過智慧平台對重點人群進行分類管理、分級管理和重點管理。

通過重點人員檔案和人口卡片的雙重突出，實名、實情、實數、實時登記，為人臉識別布控提供基礎信息，搜索功能可快速跟蹤重點人員軌跡，獲知其住房、家庭信息。活動軌跡查詢做到了重點人員管控全覆蓋、無死角動態摸排跟蹤，確保重點人員情況明、找得出、管得好。（舒武人、李汶思 文/圖）

來源：丘北縣委宣傳部  

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