一心堂“專業引領 榮藥之師”系列報道
大山深處有“藥香”
每逢周日,是雲南省大理白族自治州雲龍縣諾鄧鎮趕集的日子。位於虎山路的一心堂連鎖店裡,執業藥師李葉饒就會比平時更加忙碌:整理藥品,審核處方,為患者免費提供血壓、血糖等檢測服務,提醒患者用藥的注意事項……
“周日的到店客流能達到100多人,我們從早上8點開始,一直要忙到晚上10點多。”李葉饒“扎根”這間大山深處的藥店十余年,早已習慣了這樣的“快節奏”。
李葉饒登記藥品信息。受訪者供圖
李葉饒的父親是一名鄉村醫生,曾在村裡用草藥替人治病。從小的耳濡目染,讓她立志長大后也要成為一名醫藥人。
2009年,李葉饒來到一心堂工作,“作為一名在山裡長大,在山裡工作的藥師,我深深知道偏遠地區藥品供應不足,以及老百姓對藥品的需求。”
每天,她都會准時站在櫃台前,整理檢查藥品,耐心詢問顧客的病症、需求,幫助顧客配藥。當地許多老人不識字,也不會說漢語,白族姑娘李葉饒發揮語言優勢,主動上前與老人們溝通交流,解答疑難問題。
諾鄧鎮天池村有一位86歲的孤寡老人,患有骨質疏鬆症多年,又不懂漢語。每次到店,李葉饒都會為老人端上一杯熱騰騰的糖水,用白族語言耐心詢問病情,幫助計算用藥周期。老人離開時,她又會反復叮囑用藥禁忌,並定期進行回訪。
時間久了,老人每次到店裡,都會給李葉饒捎上些自家種的瓜果蔬菜,將她視作孫女一般。同事們也會笑著打趣道:“你家奶奶來了。”
李葉饒送顧客出門。受訪者供圖
在與不同顧客的相處中,李葉饒意識到,在藥店工作,不僅要有熱情的服務意識,更要有精湛的專業水平。所以,日常工作之余,她不忘加強專業知識的學習,不斷充實自己。
2014年,李葉饒通過全國執業藥師資格考試,成為一名執業西藥師﹔2019年,她又考取執業中藥師資格。“執業藥師是一份責任的開始,我隻有不斷提升自己的專業水平,才能幫助更多的人。”
李葉饒家住雲龍縣城的老街,周圍鄰居如今都習慣了“用藥前先問小李”。一些老人因為行動不便,無法到藥店買藥,就會直接到李葉饒家裡訴說病情。她記錄下每一位鄰居的用藥情況,下班回家后,挨家挨戶“送藥上門”。
“藥師是一個神聖的職業,從成為執業藥師的那一刻起,我明白自己身上承載著當地老百姓的健康囑托。”李葉饒時刻告誡自己,“不忘初心,竭盡所能為父老鄉親消除病痛困擾。”
有時,她也會帶上血壓計、血氧儀等設備,騎上小摩托,走進鄉村,給村民們免費檢查,講解健康知識,科普用藥禁忌。
每次離開時,李葉饒總會聽到身后傳來聲聲叮囑:“阿妹,騎慢點,注意安全”“下次什麼時候再來”……鄉音在山間飄蕩,格外動聽。
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