中秋將至，孫美鳳一家有些忙碌。家裡種了200多棵核桃樹，連日來，一家人每天忙著採摘核桃，想趁著中秋節賣個好價錢。

採了多年核桃，孫美鳳今年第一次收獲了驚喜——長在自家房子附近的那10多棵核桃樹，密密麻麻地結滿了核桃，格外引人注目。

過往村民看到便說：“你家房子邊這幾棵核桃，可比往年結得多啊！”

“採用了專家的施肥建議，還真有效果。”孫美鳳笑著解釋。

孫美鳳今年50歲，家住雲南省保山市昌寧縣耈街鄉耈街社區。

此前，縣裡的科技特派員到村裡培訓核桃種植技術，推薦了省裡新推出的“雲嶺農科110”創新服務平台小程序。

培訓要點多，孫美鳳記不住。但卻記住了科技特派員說的一句話：“有問題隨時可以在小程序上咨詢專家。”

這不，她便登錄小程序咨詢：“核桃樹什麼時候施肥好？”

專家在線上及時給出了建議。孫美鳳抱著試試看的心態，先拿自家房屋邊上的核桃樹試驗，按專家明確的時間段挑了一些農家肥澆在樹根，這便有了開頭豐收的一幕。

孫美鳳，只是“雲嶺農科110”眾多受益農戶中的一員。

“雲嶺農科110”小程序界面。

打通科技助農“最后一公裡”

為幫助農戶及時解決種養殖過程中遇到的難題，2023年11月10日，雲南省科技廳聯合雲南省農業科學院，上線了“雲嶺農科110”創新服務平台小程序，為全省農戶提供種植養殖技術、品種養育、病虫害防治等農業科技咨詢服務。

打開“雲嶺農科110”，隻見平台開通了“根據產業找專家”欄目，涉及糧食、茶葉、花卉、蔬菜水果、禽畜養殖、水產、中藥材、經濟作物、林木、煙草、甘蔗、蠶桑、堅果、咖啡、食用菌等領域。農戶登錄后，可根據自身需求，找到對應領域點擊進去查找專家咨詢，咨詢方式可利用文圖、語音、視頻等進行。

“入駐平台的專家，涵蓋全省各級科技特派團、特派隊、特派員、‘三區’科技人才。”負責“雲嶺農科110”平台日常管理的雲南省農業科學院農業經濟與信息研究所農業農村信息技術應用創新團隊首席楊娜介紹，平台會根據專家回答情況，對熱門專家進行排序，方便農戶找到合適的專家咨詢。

“如未找到專家的，還可以直接聯系客服，由客服推薦專家。”楊娜說，為進一步方便農戶咨詢，平台還根據全省農作物分布情況，按地域進行專家排序。如：在曲靖、昭通等地，按馬鈴薯、煙草、玉米、水稻等作物優先排序﹔在西雙版納、普洱、德宏等地，按茶葉、咖啡、橡膠、香蕉等熱區作物優先排序。

據統計，截至目前，“雲嶺農科110”共收錄專家信息入庫的專家共計9571名。專家領域涵蓋農林牧漁各產業和學科，服務范圍100%覆蓋雲南16個州市及其下轄的129個區縣。

“雲嶺農科110”后台數據大屏。雲南省農業科學院供圖

線上咨詢 省時省力

“雲嶺農科110”開通以來，農戶踴躍參與。

“70公斤的豬最近身上有好多紅點，肚皮上最為嚴重，食欲不振，想問問是什麼病？要怎麼治療？”一位來自楚雄州大姚縣的農戶咨詢。

來自南澗縣畜牧站的專家張學新根據農戶提供的照片，分別列出了附紅細胞體病、濕疹、豬瘟等可能的疾病，並給出了對應的解決辦法。

“葉子被虫吃，虫子還不小，應該打什麼藥?”一位來自文山州麻栗坡縣的農戶咨詢玉米病虫害防治方法。

“從你提供的圖片看，應是玉米草地貪夜蛾。”來自廣南縣農業技術推廣服務中心的專家陸安弟給出了具體的防治方法。

……

據統計，截至目前，“雲嶺農科110”共有8875名農戶入駐。農戶端用戶關注的領域排名前十位的分別是：禽畜養殖、水果、糧食、蔬菜、中藥材、經濟作物、茶葉、花卉、甘蔗、煙草。農戶共咨詢專家10618次，其中留言咨詢1436次，已回復1426條，回復率達到99%。其中，私信、語音、視頻線上咨詢共8932次，虛擬電話咨詢250次。

“有問題隨時可以咨詢，不用麻煩科技人員上門，就能解決問題。”通過咨詢，嘗到農業科技甜頭的孫美鳳興致高漲：“等今年採摘完，盡量要為家裡的核桃樹都施上肥。”

優化流程 提升服務水平

入駐專家不少，如何提高專家回復積極性？

“平台要求專家在48小時內解答完農戶問題。”楊娜解釋，對於即將到時未回復的，平台會通過短信及時提醒專家，專家如因有事無法及時回復的，平台將會把問題轉給其他專家。

另外，入駐“雲嶺農科110”的專家，很多都是科技特派員、“三區”人才，每年都有一定的基層服務時限要求。對此，“雲嶺農科110”要求入駐專家下到基層時，要及時打卡，方便附近農戶能就近搜索到。

除了為農戶提供農業科技咨詢服務，“雲嶺農科110”也成為政府等相關職能部門的好幫手。

通過大數據智能分析平台，根據農戶咨詢、專家解答等版塊，可以形成病虫害、種植養殖重大問題預警等信息服務。

“雲嶺農科110”后台主頁。雲南省農業科學院供圖

應用下來，專家、農戶也為“雲嶺農科110”功能的進一步完善提供了不少建議。

有農戶提出：“農村留守老人多，對智能手機相關程序使用不熟練，建議加大‘雲嶺農科110’平台使用方法的宣傳力度。”

來自玉溪市通海縣秀山街道農業農村綜合服務中心的專家許艷斌則建議：“可以嘗試農戶給專家打分，將積分作為專家職稱評定和職務晉升的重要依據之一，形成比學趕超的踴躍解答氛圍。”

……

“在優化專家入庫、農戶咨詢流程，服務全省農業產業發展方向等方面，還需進一步提升。”楊娜透露，下一步，“雲嶺農科110”將綜合利用遙感、大數據、數據挖掘等技術，不斷優化升級程序功能，進一步完善專家入庫、考核等功能，加強大模型與問答庫的深度融合，建設雲南農業產業單品大數據平台，為雲南推進高原特色現代農業高質量發展提供有效的農業科技信息服務。

分享讓更多人看到