“五一”假期開啟，雲南省各交通運輸部門結合工作實際，多措並舉做好假日期間交通運輸服務保障工作，全力以赴保障群眾平安、暢通出行，營造美好和諧節日氛圍。

　　公路：提前部署滿足出行需求

　　“五一”期間，高速公路車流量大增，為安全通暢出行帶來了壓力。

　　雲南交投集團所轄398座高速公路沿線服務站點投入保障人員2726名，節日期間擬增配臨時公益保障人員215人，全力做好服務區環境衛生、秩序疏導等相關工作。集團所屬服務區確保超市、加油站貨品充足、貨物豐富，與肯德基、德勝橋、煌上煌等連鎖品牌開展合作，打造匯聚“品牌連鎖+地方特色”美食集群的高速服務區，滿足司乘人員多樣化、個性化需求。同時加強運營維護、協同聯動，保障新能源汽車用電需求，確保所有充電樁正常運營，對暫未開通的站點張貼溫馨提示。在車流人流集中的牟定、地索坪、永平、大渡崗、通關等服務區增設應急補能車，最大限度滿足群眾出行需求。

　　為全面提升服務水平，集團各轄區站點提前備足票、款、卡等，確保節日期間服務順暢、高效﹔積極做好規范、快速處置特情車輛准備工作，做到靠前指揮，保障車道暢通、車輛快捷通行﹔落實ETC服務網點發行、售后相關工作，注重提升服務質量和優化用戶體驗，確保用戶享受便捷、高效的ETC服務。

　　鐵路：優化運力保障有序暢通

　　假期首日，國鐵昆明局單日發送旅客超52.6萬人次，打破歷史紀錄。其中昆明站、昆明南站、玉溪站、普洱站、屏邊站單日發送旅客均打破歷史紀錄。

　　針對“五一”大客流，國鐵昆明局積極適應旅客出行強勁增長的新形勢，千方百計挖掘運輸潛力，優化旅客列車開行方案，落實便民利民惠民服務舉措，為旅客平安有序溫馨出行提供可靠保障。

　　在南（寧）昆（明）客專石林西、彌勒、普者黑等車站，車站增設“銀發旅客”專用候車區，增開安檢、檢票“綠色通道”，組織服務隊提供搬運行李、接站、引導等服務，備足老花鏡、輪椅、醫藥箱等暖心設施，為“銀發旅客”打造美好旅途。

　　曲靖、曲靖北、宣威等車站密切關注客票預售情況，及時增開售票窗口和安檢、驗証、出站通道，加快旅客通行速度。在車流量較大時，採取分段放行、提前檢票等措施，提升旅客通行效率。

　　昆明、昆明南、西雙版納、大理等車站鞏固“暢通工程”，全面優化換乘流線，增設進出站通道，增加客運服務力量，加強旅客引導組織，動態增加安檢驗証通道，確保安全有序進出站。加強與公交、地鐵、出租車等交通方式協同聯動，確保有序接駁，讓旅客出行更加便捷高效。

　　民航：精細服務提升旅客體驗

　　“五一”假期，民航迎來出行小高峰。昆明機場通過一系列精細化、人性化的服務舉措，全力保障旅客出行體驗。

　　作為國內第3個為過夜旅客提前辦理值機手續的機場，昆明機場積極聯動機場地服、東航地服和祥鵬地服，在22:00至次日2:30開放H11、H13、H15值機櫃台，開放17號安檢通道，為過夜旅客提供提前辦理值機、行李托運、過安檢候機服務。通過完善現場服務設施，緊急調配36個休息沙發椅，投放至旅客集中過夜休息區供旅客使用。

　　針對母嬰出行旅客，昆明機場在原有愛心預約服務的基礎上，於候機樓內設立了3個綜合母嬰休息室及各區域獨立式哺乳間，綜合休息室配置溫奶器、睡眠區、閱讀區、24小時熱水以及兒童娛樂設施等。

　　在優化機場交通服務方面，昆明地鐵“五一”期間將延長運營時間，4月30日、5月5日，昆明地鐵6號線機場中心站至塘子巷站，機場中心站23:00末班車后按30分鐘間隔延時加開5列載客列車開往塘子巷站。

　　此外，昆明機場還聯合各地方政府舉辦一系列文化表演和互動活動，讓旅客在候機時間裡就能感受雲南魅力。（記者 李承韓 通訊員 謝一可）

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