大理太美，寫不盡風花雪月﹔大理太“熱”，電視劇《去有風的地方》熱播，人們乘“風”而來。公開數據顯示，2023年1至12月，大理州共接待海內外游客9530.34萬人次，同比增長67.39%。

大理州公安機關立足大理旅游特色，結合夏季治安打擊整治行動，精准布警、精細管控、精心服務，探索實施“景中有警”旅游警務模式。大理市公安機關在所轄的大理古城景區，開展2023年暑期綜合整治“百日攻堅”行動，深入推進旅游警務模式。

大理警方開展2023年暑期綜合整治“百日攻堅”行動。

打造平安有序的旅游環境

每年7月至10月，是大理古城的旅游高峰。隨著人流、物流、車流的迅猛增長，社會治安、消防安全、交通秩序、環境保護、噪音擾民、佔道經營、拉客攬客、強買強賣等問題和亂象也隨之而來。

“不是不管，相關執法部門也很努力，只是各家管各家，聯動不緊密，成效不顯著。”大理市公安局古城派出所所長李杰說。為此，大理市警方牽頭，決定從7月20日至10月30日開展大理古城2023年暑期綜合整治“百日攻堅”行動，形成多部門組成的常態化聯動管理機制。

大理市公安局古城派出所教導員張加發介紹，聯合行動將古城分為3個片區，公安、應急消防、市場監管、旅游等部門共同開展巡查整治。遇到問題，能當場解決就當場解決，最慢不超過一周。

為支援“百日攻堅”行動，大理州公安局機關下沉60名警力，支援景區派出所開展巡邏防控、專項整治、服務游客等各項工作。管好旅游就是管好治安，“百日攻堅”行動給古城景區帶來平安有序的旅游環境，也讓古城刑事治安案件實現了“零兩搶”“零命案”“零嚴重暴力犯罪”。

民警幫老人抬輪椅。

“有風的地方”更有愛

守護景區平安，聯合治理是手段。“更多的時候，我們的警力放在游客的求助服務上。幫老人抬輪椅、尋找走丟的孩子和遺忘的物品等。”李杰說。

古城派出所按照“警力跟著游客走、警力跟著警情走”的旅游警務標准，切實提升景區內見警率、管事率，以高頻次、高密度巡邏補盲補漏，織密動態治安防控網。

“我們和南門警務亭距離很近，看到過往游客急需救助，就會及時和片區民警聯系。反而我們和顧客之間的交易鮮有糾紛，也很少有報警。”景區一家銀庄的銷售員臧超鳳講述。

1月21日20時許，一位上海游客向古城派出所求助，稱背包遺忘在出租車上。勤務指揮通過查詢車牌，輔警趙立峰立即聯系司機，十多分鐘的時間，幫游客找回背包。

“大理不僅有風，這裡的警察更有愛，急游客之所急，辦事效率高。”這位游客感激地說道。

古城派出所還發揮互聯網終端便捷高效的優勢，拓展線上服務范圍，搭建景區負責人、商戶業主、民宿旅店老板等微信工作群，解讀政策法規、發布預警信息的同時，為游客提供在線查詢、及時救助及投訴舉報等服務。

此外，古城派出所還在景區警務室和巡邏車上配備雨具、應急藥品等便民服務物件，第一時間為游客提供安全優質的應急服務﹔針對游客詢問較為集中的問題，主動在重點路段、重點部位安裝警示牌和溫馨提示牌，及時為游客答疑解惑。

在大理游客接待中心，設有一個旅游服務投訴室。“2023年以前，一年會有幾起涉旅投訴。2022年12月25日至今，未接到一起投訴。”該中心負責人王曉軍說。

民警開展反詐宣傳。

探索建立旅游警務長效機制

“酒店門前左邊是酒吧，右邊也是酒吧。沒有整治以前，深夜凌晨都吵得不成樣子，住店客人經常投訴。現在大半年過去了，夜間10點后，喧鬧聲沒有呢。”一家酒店的負責人彭酥鑫說，2023年以前，酒店門前三輪車載客，交通秩序混亂，擁堵嚴重。小攤小販佔道經營，環境衛生差。現在看不到三輪車上路，不按規定佔道擺攤設點被取締了，路面也干干淨淨的。”

目前，綜合整治正處於鞏固成效期。參與整治的各行業主管部門都在持續對照權責事項做好整治成果的鞏固，確保前期集中整治成果，並積極探索各職能部門之間聯防、聯控、聯管工作方式方法，切實形成行之有效的長效管理機制。

“百日攻堅”聯合行動，已形成一種“民警現場協調機制”。所長李杰說，“隻要民警在現場，就可以協調聯動相關執法部門，共同參與處置。”

為建立旅游警務的長效機制，大理市公安機關還建設“旅游快警”隊伍。在大理古城人員密集場所設立4個快警點，配備1輛武裝巡邏指揮車和多輛警用摩托車，每個快警點配備3至5名執勤警力，把握游客和群眾“等不及”“不願等”的現實需求，實現街面警情“1、3、5分鐘”快速處置。旅游快警“有警接警、無警巡邏”，遇有重大警情一呼百應，迅速處置。（李凱輝、宋金友、張穎 文/圖）

來源：大理州公安局

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