近年來，紅河哈尼族彝族自治州刑事治安案件、“八類命案”、矛盾糾紛、信訪事項、群體性事件總量持續下降，群眾安全感、滿意度持續上升。這些成績的背后，是全州政法機關通過開展立法工作、增強糾紛化解力量、拓寬糾紛解決渠道，創新打造“一站式”矛盾糾紛多元化解“紅河模式”的具體成果體現。

　　為實現矛盾糾紛源頭化解，紅河州在全國30個民族自治州中首家出台《雲南省紅河哈尼族彝族自治州多元化解矛盾糾紛促進條例》，明確牽頭統籌部門、州縣鄉村、各有關部門及各種社會組織在多元解紛中的職能職責和作用，並就各自可以採取的解紛措施和方式、相關部門間的協調配合進行了細化和要求，確保多元解紛“紅河模式”的各關鍵要素實化、細化和制度化。

　　為有效解決多元解紛缺乏充足經費和執業保障的問題，紅河州充分調動調解員的工作積極性和主動性，鼓勵和支持各類矛盾糾紛化解單位，組織發展專、兼職調解員隊伍，建立准入、培訓、獎懲、退出機制，建立配備更加合理的調解員隊伍，有效提高調解員業務能力，提升人民群眾的滿意度。

　　同時，積極推動建立“兩代表一委員”接待室、個人調解室、法律工作者咨詢服務站，支持社會工作服務機構和志願服務組織參與解紛服務，搭建社會力量參與的解紛平台。不斷落實舉報獎勵、公益反哺、以獎代補等工作舉措，廣泛動員人民群眾積極參與社會治理，形成多元解紛人人參與、人人有責的良好氛圍。建立和完善矛盾聯排、問題聯治、工作聯動、平安聯創工作機制，堅持從源頭上管控風險矛盾增量，健全抓早抓小、常態高效的多元解紛體系，及時解決群眾合理合法利益訴求。緊緊圍繞工程建設、房地產、勞資糾紛等重點領域開展矛盾集中化解攻堅，有效化解涉穩風險存量，預防和減少了可防性案件的發生。

　　紅河州先后打造出彌勒市新哨鎮、開遠市中和營鎮矛盾糾紛多元化解“一站式”平台建設示范點，元陽縣“雲上共享法庭”、蒙自市“石榴雲共享法庭”等一批糾紛解決典型，全州建設州、縣、鄉、村四級矛盾糾紛多元化解中心1517個，實現13個縣（市）調解組織網絡全覆蓋。（黃翹楚）

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