近年來，雲南省曲靖市陸良縣鑫城社區成立居民協商理事會，充分發揮基層組織的戰斗堡壘作用，傾聽群眾的心聲，讓老百姓有了陣地、有了組織，找到了說事的地點，心貼近了，心門也打開了，有什麼事也願意說出來。

鑫城社區停車場的改建是大家看得見的改變，通過居民提事議事，政協協調呼吁，短短半個月，尋找資金64萬元，於2020年6月停車場建設改造完工。劃出停車位236，比原來未規劃停車位時新增停車位56個，由社區實現有償服務管理，預計年淨利潤10余萬元，在壯大社區集體經濟的同時，就地解決小區內8名下崗職工就業。

“你有心願，我有幫扶”。居民協商議事會這幾年收集居民“微心願”580多條，涉及小區停車場建改、車輛管理收費、困難戶建檔立卡、低保戶確定、基礎設施微建設、兩違拆除、老舊小區整治提升、環境衛生整治等方方面面。居民有“微心願”，社區就提供“微”服務，協調轄區內愛心企業、社會組織、愛心人士分別認領了“愛心微助力”“困難微幫扶”“就業微推送”“志願微奉獻”“創建微行動”的“五微”行動。對服務項目列出“微清單”，社區開展金秋助學、慰問老人、結對幫扶留守兒童等，與老百姓心更貼近了。通過這些貼心細致地服務和關懷，讓黨組織在社區黨員和居民中樹立了良好形象，凝聚起黨組織的向心力和感召力。

現在走近鑫城社區，處處秩序井然，“協商在基層”議事廳牆上，清楚寫著社區協商開展解決的各種項目實施清單，這些項目清單包含了項目名稱、協商主體、認領主體，解決方案、改造前后對比圖片等等，通過這個清單為居民、為社區所做的事情一目了然。

“有事好商量、眾人的事由眾人商量，找到社會意願和要求的最大公約數。”經過兩年多的探索實踐，鑫城社區“協商在基層”工作逐漸制度化、規范化、程序化，聚焦人民群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事廣泛搭建協商平台，解決了大量困擾群眾的急難愁盼問題，繪就了一幅新的基層社會治理的新畫卷。（尹瀚、楊靖莉）

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