“雲稅通”平台是以智能化和數字化方式搭建的稅務機關與納稅人互動溝通的交流平台。為納稅人及時掌握新政策，獲取涉稅風險提供了更便捷的途徑。

滇中新區稅務局是“雲稅通”首批上線單位，平台上線以來得到了廣大納稅人繳費人的一致點贊，也受到了稅務干部的歡迎。

“‘雲稅通’開辟了全新的稅費政策宣傳陣地，暢通了高效的稅企交流渠道，搭建了良好的征納互動平台。”安寧市稅務局相關負責人介紹。2022年3月以來，安寧市“雲稅通”兩端合計激活率超過80%，日活躍度接近40%。“今年國家施行新的組合式稅費支持政策，我正想了解一下我們能享受哪些政策，就在‘雲稅通’上收到了稅務局的政策推送，在納稅人學堂看到了新政策解讀視頻等，還有疑問的話隨時就可以問“雲小稅”機器人或者在稅企交流群裡討論咨詢，實在是太方便了！”安寧某工貿公司的財務李女士感慨。

在滇中新區稅務局近期開展的“納稅人學堂”直播中，三名師資骨干圍繞增值稅留抵退稅、“六稅兩費”減免、中小微企業購置設備器具稅前扣除政策、系統操作進行重點講解。直播當天訪問量達到了1620人次，納稅人可以隨時觀看回放，目前訪問量達到了1938人次。

截至目前，滇中新區稅務局稅企溝通平台納稅人激活總數19702戶，利用“雲稅通”平台、“納稅人學堂”開展首期線上直播，推送“非接觸式”辦稅繳費倡議書、致納稅人的一封信各一期，精准推送優惠政策19批次，通過“滇中稅務”微信公眾號推送政策18篇，通過“雲M”短信平台發送4批政策提醒。同時利用平台“雲小稅”機器人、納稅人學堂支持7*24小時全天候智能咨詢服務。

在充分運用“雲稅通”開展宣傳的基礎上，嵩明縣稅務局積極推行個性服務，成立三支“潤苗聯絡員”隊伍，15名由業務骨干組成的聯絡員踐行一線工作法，第一時間為納稅人排憂解難，並為納稅人繳費人詳解“雲稅通”的各項功能，讓其切實感受“省心、暖心，貼心”的首席服務。目前，“潤苗聯絡員”開展稅收政策宣傳到企業18次，涉稅問題答疑55次，為企業解答個性化問題18個，發放潤苗聯絡員服務卡550份、辦理和解決好各類重大復雜涉稅事項2項。

下一步，滇中新區稅務局將圍繞第31個全國稅收宣傳月的既定安排，在精細精准便民稅收宣傳服務上下功夫，切實將“雲稅通”平台效用發揮到最大，讓稅企溝通交流更通暢、更便捷，便民納稅服務更貼心、更精細，稅收宣傳更及時、更精准，持續提升納稅人繳費人滿意度。（楊安安）

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