今年以来，针对“一老一小”突出矛盾、居民社区治理参与不畅通、社区互动缺乏等问题，昆明市呈贡区乌龙社区坚持党建引领，在社区挖掘了一批文艺自发组织和志愿者，先后成立多支社区志愿者队伍，并通过定期开展培训等方式完善志愿者服务管理机制。

乌龙社区依托志愿者队伍，充分整合服务资源，以“红色驿站、黄色议事、粉色节庆、橙色学堂、绿色联盟”五大服务板块为载体，构建“民意收集、协商议事、落地实施”闭合机制，逐渐培育出“和谐五色浦”服务项目品牌，实现居民合理诉求，有效化解社区治理难题。

呈贡区乌龙社区的小广场上，锣鼓声中，“金龙”翩然而舞，围观的居民连声叫好。“搬迁前，乌龙村有一支自发组建的舞龙队，每逢喜庆节日都会舞龙，整体搬迁后，表演就搁置了。现在在小区再看到，真的是太开心了。”乌龙社区的居民说，不仅如此，乌龙老村世代传唱的花灯也重新活跃在社区。

说起来，这都得益于社区协商议事会机制。协商议事会是在广泛收集群众意见、多次下沉调研的基础上进行的，这样的议事机制为社区群众办了很多实事。在乌龙社区儿童乐园，每月都有志愿者来清扫；渔园星浦小区部分区域光线昏暗问题得以改善；开办亲子早教活动，帮助老人解决孩子隔代教育难题；解决乌龙社区老年大学排练室使用问题，为社区老年人提供更多优质便捷的服务……这些都是乌龙社区协商议事会机制的产物。

众人事众人议，如今在乌龙社区已成为常态。截至目前，“和谐五色浦”服务项目品牌累计开展服务85次，直接服务约5023人次，间接服务约15069多人次。下一步，乌龙社区将继续发挥好社区社会组织作用，做好“和谐五色浦”服务项目品牌，让居民真正参与到社区治理过程中，化解矛盾、凝聚共识，搭建社区治理“幸福桥”。（张凌媛）

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