近年来，云南普洱澜沧警方不断创新警务模式，依托微警务“覆盖广、传播快、效果佳”的优势，共建立110微警务群20个，覆盖20个乡镇，与1万余名群众成为“群友”。今年以来，澜沧警方通过110微警务发布防范宣传信息23000余条，解答业务咨询3000余次，受理求助举报800余起，为群众办实事2000余件。

微警务群由各派出所民警辅警、各乡镇党委政府分管领导、各中心站所负责人、各村组干部和部分群众代表组建，切实搭建起警民联动的指尖微信平台。

该局充分利用110微警务发布各类预警信息、反诈骗宣传、法律知识、服务指南、群众举报求助等相关法律法规内容，同时把110微警务建设成学法普法的“小课堂”、以案说法的“小讲座”，从进村入户宣传走访向“云宣传”“云走访”的方式迈进。

通过110微警务，辖区民警辅警能够第一时间回应群众关心的各类民生问题；把政务服务窗口转移到群众“掌心”，涉及公安业务在网上能办的事项，民警辅警主动引导群众远程办理，需要窗口办理的则详细告知具体流程和所需材料。对非警务活动或者确实无法办理的事项，由民警积极做好政策引导、宣传解释和转办分流。

据介绍，110微警务进一步延伸了基层警务触角，开辟了一条服务群众、服务实战的新路子，使公安工作更接地气。小小微警务，浓浓为民情，下一步，澜沧警方将持续拓展微警务效能，进一步提升为民服务效率，让守护平安更有力度，服务群众更有温度。（刘伟宏）

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