最近，昆明市晋宁区政务服务中心24小时自助服务区又增添了一位‘新成员’，就是这台名叫“e办通”自助服务终端的机器，它的出现，更加便民、利民。

晋宁区“e办通”政务服务自助机服务界面。

年前，市民洪女士有事急用身份证，来到晋宁区政务服务中心的自助服务区，在“e办通”自助服务终端输入身份证号码后，不到一分钟就拿到了临时身份证，方便又快捷。

“e办通”政务服务自助机是昆明市学习借鉴厦门“e政务”自助服务新模式，打造的一个集合多部门业务于一体的综合自助服务平台。目前晋宁区共有4台，分别放置在晋宁区政务服务中心及昆阳街道办、宝峰街道办、晋城街道办的为民服务中心内。

此外，通过“e办通”政务服务自助机，市民还可以与四川、重庆、广西、海南等9个省区市联网办事，实现“跨省通办”，打通地区之间的梗阻，切实解决群众异地办事“多地跑、折返跑”的问题。

群众正在使用晋宁区“e办通”政务服务自助机。

据了解，晋宁区政务服务中心为了能够更加便民利民，特别设置了24小时“不打烊”自助服务专区，内设20个位置。现在已安装晋宁区司法局公共法律服务信息一体机、区税务局ARM自助办税终端、不动产一体机、区医保局医保查询一体机等自助办事终端设备。从根本上解决了办事人员下班后或节假日群众办事不便问题，提升了办事效率，优化了政务服务能力。（刘磊、李函燃 文/图）

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