为切实将党史学习教育和政法队伍教育整顿学习转化为实践成果，玉溪澄江警方坚持以民意导向为基点，积极当好“五大员”，助推“我为群众办实事”实践活动走深走实，加快推进市域社会治理现代化，建设更高水平的平安澄江。

构建联调机制 当好“调解员”

调解群众的矛盾纠纷，需要各部门联合行动。不久前，澄江市九村镇东山村委会锅底塘村耿式兄弟因为宅基地分配问题，矛盾升级。九村派出所得知该情况后，积极协调镇规划中心、镇综治办和东山村委会，主动上门帮耿式兄弟解决宅基地划界问题，调解小组人员通过法律宣传与政策讲解，动情、晓理、明法，兄弟二人最终冰释前嫌。

近年来，澄江市公安局深入践行新时代“枫桥经验”，积极构建“风险联排、矛盾联调、问题联治”的基层治理新体系，会同安监、综治、市场监管等部门组织村（社区）干部、“红袖标”志愿者等群防群治力量，定期不定期召开碰头会，收集民情、传递民意，共同解决广大人民群众“急难愁盼”问题。借助“百警进千万家”“党员服务双报到”活动开展，组织民警走村入户全面排查纠纷隐患，协助社区、村两委现场调解各类纠纷，确保矛盾不升级，事态不扩大。2021年，共联合调解矛盾纠纷606起，未发生民转刑案（事）件。

民警组织“红袖标”治安志愿者开展法治宣传。

开展“暖企”行动 当好“服务员”

2021年，澄江市被确立为第一批“云南省智慧保安服务监管系统”试点城市。澄江市公安局加快推进系统运用，保障群众在国家保安员证考试中实现自主报名、就近考试，有效解决此前纸质考试报名时间长、手续繁琐、效率不高等问题，报名费用也大幅度降低，这一务实之举受到群众的欢迎。

澄江市公安局深入推进“暖企行”活动，主动向客运站、学校、医院、重点企业等派驻警力，常态化与企事业单位共排、共商、共治风险隐患，变被动管理为主动服务，组织警力到辖区寄递物流企业及各工地开展上门走访服务，了解并帮助企业解决遇到的难题，指导完善内部安防机制、研究解决重点问题，切实提高企业安全防范自管自控能力。2021年，联合企业召开联席会议32场次，制作张贴防恐、防诈等专用海报1200余张，研究解决重点问题54个。

“点对点”服务 当好“办事员”

2021年10月，澄江市看守所接到在押人员李某某因未办理结婚登记手续，导致其3岁的孩子无法办理落户手续，影响就学。看守所坚持把教育改造和人文关怀相结合，为李某某开辟亲子鉴定绿色通道，最终帮助李某某的孩子成功落户。澄江市公安局在为群众办实事实践活动中，采取“点对点”跟进的方式解决群众困难，针对因身体不便难以前往现场办理户籍或者身份证业务的群众，积极开展“送证下乡，服务上门”活动；对因各种原因多年未落户人员，在认真调查取证，收集相关资料后，积极协调社区警务部门尽快解决落户问题；联合志愿者深入回访孤寡老人、留守儿童、刑满释放人员，切实为他们解决生活困难。2021年，先后登门为47名失能人员办理了户籍业务，为6名十余年无户口人员办理了落户手续，为10余名刑满，释放人员解决了再就业问题。

护校安园普法 当好“辅导员”

为确保校园安全，澄江市公安局积极组成“护学岗”，联合校领导、安保干部、教职员工、治安志愿者等力量在中小学、幼儿园上下学时段加强校园周边治安环境管理，保护学生上下学安全。同时，在法定节假日、学校寒暑假之前，组织民警入校开展安全教育和法制教育，为各中小学校、幼儿园上好“法治教育第一课”，进行反诈、防盗、禁毒、消防、文明交通劝导等教育。2021年共组织召开法制教育课60余场次，发放宣传资料6万余份。

2021年6月，民警靳春伟了解到辖区有五名初中生长期辍学，学校多次劝返未果。靳春伟逐户到学生家中走访调查，根据每个孩子辍学的原因开展心理辅导，积极开展劝返复学工作，坚持不放弃任何一个孩子，最终，5名辍学中学生全部返校上课。

“是你给孩子和家庭带来希望，真心感谢你！”一名孩子的家长握着靳春伟的手激动地说。

“大喇叭+骑行警务” 当好“宣传员”

针对新型电信网络诈骗发案量和损失金额“双高”的实际，澄江市公安局依托“国家反诈中心”APP、澄江警方微信、微博、抖音、今日头条等平台，线上线下齐发力，将宣传触角延伸到每一个村（社区）网格群、物业及行业协会群等社交网络群中。针对辖区部分村庄偏远、村民散居、街巷狭窄等情况，创造性使用“大喇叭+骑行警务”宣传模式，沿街播放扩音喇叭，吸引村民聚集，集中讲解典型案例，用身边事教育身边人；另一方面通过骑行警务精准入户，一对一讲解现实案例，堵漏洞，去盲点。全年，共进行反诈宣传进村（社区）180余次，走街入户4万余户，宣传受众达10万余人，及时发现并通过电话、短信或其他方式进行劝阻，137人次免遭上当受骗。（黄华、段玲陟 文/图）

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