“今天計劃走訪廣南裡村小組的龍沙大媽，最近訂貨系統升級了，我去看看她的使用情況。”楊麗向市場經理報告自己的工作安排，一邊做著筆記，一邊記錄待辦事項。

楊麗是哈尼族，自2007年參加工作以來，一直在西雙版納州勐臘縣煙草專賣局客戶經理這個崗位上辛勤耕耘。她以敬業奉獻精神和對客戶的耐心細致服務，成為了同事身邊的姑娘、女兒的意思），她不僅精通營銷業務工作，更是積極創新宣傳服務模式，贏得了廣大零售客戶的贊譽。

楊麗向客戶宣傳政策。趙金輝攝

作為邊疆少數民族地區的少數民族客戶經理，楊麗始終保持著學習的熱情，不斷鑽研和提升業務技能。她充分發揮自身優勢，用親切周到的服務贏得了客戶的贊譽。

在楊麗服務的轄區，很多客戶在訂貨系統、終端管理系統方面存在“學不會”“掌握不了”的問題，楊麗根據積累的工作經驗逐漸摸索出一套行之有效的方法，有針對性低進行分類，按片區精准服務，使用雙語進行業務指導。同時，還幫助客戶建成涵蓋26000余種商品的商品庫，為提升轄區商品的掃碼率和終端運行成效奠定了基礎。（趙金輝、李歡歡）

來源：西雙版納州煙草專賣局

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