仲夏時節，走進雲南省曲靖市麒麟區的農田，經過雨水滋養，一株株煙苗茁壯成長，農戶們正有序培土、施肥。

這天，麒麟區越州鎮西關社區朱依山小組村民郭奎全家裡來了三位“不速之客”，他們是麒麟區煙草專賣局和中國建設銀行翠峰支行的工作人員，是來為郭奎全補辦銀行卡的。

麒麟區煙草專賣局每年會開展金融服務回訪工作。今年的回訪中，工作人員了解到郭奎全的銀行卡遺失了，無法辦理烤煙相關業務款項結算。考慮到郭奎全家交通條件不便利，加上當前正值大田管理期，他比較忙，抽不出時間去銀行辦理業務，於是麒麟區煙草專賣局和中國建設銀行翠峰支行的工作人員來到郭奎全家，為他在家裡補辦銀行卡。

麒麟區煙草專賣局與銀行工作人員在農戶家辦理相關業務。荀劍攝

在現場，中國建設銀行翠峰支行工作人員拿出移動辦理業務設備，核實相關信息后，為郭奎全補辦了銀行卡。“真方便，感謝麒麟區煙草專賣局和中國建設銀行翠峰支行工作人員的熱情周到服務。”拿到新卡的郭奎全說。

補卡結束后，麒麟區煙草專賣局和中國建設銀行翠峰支行工作人員還耐心指導農戶操作電子銀行APP，並為郭奎全下載了反詐APP，並提醒他：“現在騙子猖獗，在享受網上銀行便利的同時，要保持警醒，不點擊不明鏈接，要保住自己的錢袋子。”隔壁鄰居聽到后也湊了過來，了解咨詢相關業務。

“每年回訪中，都會發現像郭奎全這樣銀行卡出現問題的農戶，了解信息后，我們會及時地主動與相關銀行聯系，然后和銀行工作人員一起上門為農戶服務。”麒麟區煙草專賣局相關工作人員說。

近年來，麒麟區煙草專賣局主動深入到田間地頭跟農戶們聊家常、聽民聲，了解農戶在農業生產中存在的金融資金服務需求情況。比如，在烤煙移栽物資供應期間，了解是否有充足的資金用於購買農用物資﹔在大田管理期間，了解各項補貼資金是否及時、足額到賬﹔在收購期間，了解交售款是否及時到賬。

通過及時回訪，麒麟區煙草專賣局主動上門解決農戶的實際問題，在為他們送去暖心服務的同時，讓農戶們真正享受到“家門口”的貼心服務。（馬瑛）

來源：曲靖市煙草專賣局

分享讓更多人看到