自“便民辦稅春風行動”開展以來，玉溪市稅務部門始終踐行以人民為中心的服務理念，蹚出了一條團隊管理專業化、辦稅服務便利化的新路徑，實現稅收營商環境和納稅人滿意度向更高水平邁進。

全流程護航 “尖子生”項目行穩致遠

“目前，項目建設進入沖刺階段，企業生產和員工生活的相關配套設施也陸續投入使用，力爭下個月底實現第一條生產線調試。”位於峨山縣化念鎮的雲南某鋼鐵集團有限公司董事長助理陳丕錦向前來走訪的稅務團隊介紹著產能置換轉型升級項目的進展。

該項目作為省級“四個一百”重點建設項目和玉溪市產業轉型升級“一號工程”，是當地稅務部門重點服務對象，由稅收業務骨干組建的“全程陪跑、全心跟進、全力施策”的全流程服務團隊，積極為企業排憂解難，助推項目盡快建成投產、落地開花。

“從項目立項落地，到開工建設，稅務部門的全程陪伴讓我們很安心，無論是遇到政策方面的咨詢，還是發票開具等問題，都能得到專業而詳細的解答。”公司財務負責人陳茂林說，“現在，整個項目主體建設接近尾聲，建設總體情況達到預期，今年底將建成達產，屆時可年產鐵水456萬噸、粗鋼515萬噸，預計實現年產值360億元，促進2萬余人就業。”

“回訪團隊”助力新能源企業加速向前

“規范申報享受節能環保電池稅收優惠政策是否存在困難嗎？”“是否明確稅收風險該如何防范？”近日，由當地稅務部門組成的“回訪團隊”來到紅塔工業園區某鋰能科技有限公司，將服務重點由政策宣傳講解向紓解企業發展難題轉變，零距離解決企業實際堵點，助力企業高質量發展。

據悉，該企業成立於2022年2月，其20萬噸鋰電池高能正極材料及配套項目從洽談到簽約用時23天，從簽約到開工用時70天，從開工到主體建成用時10個月，“跑”出了當地重點項目簽約落地、建成投產的“新速度”。

“項目順利建設得益於政府部門的大力支持，其中稅務部門的支持十分給力。”公司負責人陳令國感慨道，“從企業注冊到現在，稅務部門始終關心我們的發展，第一時間向我們傳達稅收優惠政策，詢問並解決企業在生產建設中遇到的問題困難，現在又通過回訪的方式為我們查缺補漏，這服務值得點贊。”

“一對一”宣傳稅惠政策、“點對點”解答涉稅難題、“面對面”回應企業訴求……這是稅務部門持續提升納稅服務質效，與時俱進推進惠企服務的日常縮影。

“稅務管家”精心守護企業健康成長

近年來，玉溪稅務部門持續發揮稅收職能作用，優化納稅服務，以“管家式”服務動態跟進掌握企業發展情況，為企業精准“把脈”，找出“病灶”，開出“藥方”。

玉溪市江川區市場服務中心是一家主要從事中心城區大街農貿市場資產經營的民營企業。通過數據提取和深度分析，“稅務管家”發現該中心申報表填寫錯誤，及時進行輔導，對其涉稅事項開展自查自糾服務，針對其存在的風險點進行提醒整改，避免造成涉稅風險。

“‘稅務管家’的服務做得很細！”玉溪市江川區市場服務中心辦稅人員楊雪冰說道，“幫助我們糾正了在稅收政策理解上的偏差，及時避免了涉稅風險，讓我們有時間把應繳未繳的37萬多稅款補繳入庫。”

除此之外，“稅務管家”還承擔著稅收政策解讀、稅費優惠宣傳、涉稅業務輔導等職責，他們以高標准的服務理念，融入企業發展的生命周期，在服務上做“加法”，在企業負擔上做“減法”，有效解決納稅人繳費人的實際問題。（海裕晨）

來源：國家稅務總局玉溪市稅務局

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