張鈞（右二）在接待室詳細了解信訪事項原委。

8月11日，雲南省曲靖市委常委、市委政法委書記張鈞到曲靖市沾益區信訪接待室，開展包保案件群眾接訪工作，與來訪群眾面對面交流，傾聽群眾訴求，與相關部門現場進行研判會診，了解問題症結，推動問題化解，現場幫助信訪群眾解決實際問題。

在沾益區信訪接待室，張鈞認真詢問了解了沾益區委政法委、區人民法院關於信訪人陶某飛、陶某花、楊某3件信訪案件化解情況，仔細翻閱相關材料，詳細了解信訪事項原委。現場分別接訪了信訪人陶某飛、陶某花，梳理信訪人反映的生活困難問題和訴求，認真分析問題根源，從“法、情、理”對信訪人反映的問題作了解答，提出解決問題的具體工作思路，現場解開了信訪人的心結，信訪人對問題的解決表示滿意。

張鈞表示，涉訴信訪案件是審判執行工作的“晴雨表”，是社會和諧穩定的風向標，各相關職能部門要高度重視涉訴信訪工作，落實領導信訪接待制度，聚焦群眾操心事、煩心事、揪心事，確保穩妥處置涉法涉訴信訪案件，維護當事人合法權益，真真切切地辦實事解民憂，有效提升人民群眾的獲得感和滿意度。

張鈞強調，信訪工作是黨和政府密切聯系群眾的橋梁和紐帶，曲靖市和沾益區信訪部門和各責任單位要逐案建立清單，及時交辦，理清來龍去脈，搞清前因后果，努力找到化解矛盾糾紛的政策和做法，科學依法依規處理，確保做到事要解決、怨要紓解。要通過信訪渠道摸清群眾的願望和訴求，找到工作差距和不足，改進工作方式、方法，更好地為群眾服務。要進一步增強宗旨意識，千方百計為群眾排憂解難，把群眾合法訴求解決好，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基層，努力讓人民群眾感到權益受到公平對待、利益得到有效維護，切實把信訪工作做到群眾心坎上。（顧正暉、尹瀚 文�圖）

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