雲南省昆明市五華區學府路旁的梧桐樹下，有一間隨昆明市公安局五華分局蓮華派出所一道成立的警務室，每天接待著來自轄區內外有各種問題或需求的群眾，這間集業務辦理、綜合調解、心理咨詢等六項功能於一體的警務室，擦亮了梧桐樹下的“楓橋名片”。

　　近年來，昆明市公安局五華分局蓮華派出所堅持梧桐樹下集民意、聚民心，積極探索創新為民服務新路徑，不斷拓展完善蓮華派出所梧桐樹警務室職能，增設了蓮華街道梧桐樹綜合調解室、梧桐樹婦女之家、梧桐樹心理咨詢室、愛心之家、愛心超市等功能室，打造出老百姓家門口的警務室，做到了服務群眾“零距離”，成為共建、共治、共享“平安蓮華”的真實縮影。

梧桐樹警務室外景（7月19日攝）。新華網 劉起 攝

　　小小警務室，架起警民連心橋

　　蓮華派出所發揚新時代“楓橋經驗”，堅守“警務圍著民意轉、民警圍著百姓轉”的理念，基於警務室周邊老舊小區多、出租房屋較多、“人防”“技防”基礎薄弱、各類矛盾紛繁復雜的特點，依托梧桐樹警務室創建了“梧桐樹綜合調解室”。

　　蓮華派出所結合“黨建引領、街道吹哨、部門報道”的工作機制，與司法、法院等職能部門溝通協作，與蓮華街道60多個基層黨組織建立黨建聯盟，打通矛盾糾紛綜治協調網絡，實現警調聯動，推動矛盾糾紛多元化解，讓群眾在警務室就能解決法律訴求、化解糾紛問題。自警務室成立以來，化解矛盾糾紛1400余起，做到“小事不出社區、大事不出街道”。

　　為方便群眾有事“就近辦、一次辦、快速辦”，蓮華派出所梧桐樹警務室窗口前移，主動貼近群眾、服務群眾，在警務室打造微型政務服務“便利店”，開設了身份証、居住証自主辦理業務，增加戶籍接件業務，近期又新增加了車駕管業務，2021年自主業務設立以來，累計為群眾接件辦証125次。自成立以來，梧桐樹警務室服務群眾5萬余次，真正實現了讓群眾“最多跑一次”的承諾。

　　婦女之家“聯情” 心理咨詢室“聯心”

　　2021年下半年，梧桐樹警務室成為了婦聯組織的服務和活動延伸到婦女群眾生活的最小單元，打造了特色鮮明、婦女信賴的“梧桐樹婦女之家”。“婦女之家”圍繞接待、協調處理婦女、兒童個人和家庭合法權益受侵害事件，為轄區婦女提供婚姻家庭、道德規范、心理調適等方面的咨詢與服務，提供矛盾調處和維權服務，引導婦女依法維護自身合法權益，進一步增強轄區婦女的幸福感、獲得感和安全感。“婦女之家”設立以來，提供婦女咨詢幫扶16人次。

　　蓮華派出所通過整合專業力量，聯合雲南警官學院心理研究中心成立“梧桐樹心理咨詢室”，為轄區群眾和有需要的特殊群體提供心理健康教育、心理咨詢、心理評估、心理治療等服務，致力於宣傳普及心理健康知識。心理咨詢室成立以來，共幫扶轄區群眾心理咨詢調適13人次，進一步加強社區精神文明建設。

　　“愛心之家”與“愛心超市”畫出幸福蓮華同心圓

　　蓮華派出所堅持“以人民為中心、以滿意為使命”，樹牢人民公安為人民的服務理念，在梧桐樹警務室打造溫情暖心的“愛心之家”，配備了微波爐、電磁爐、凳子、取暖器等設施，有需要的群眾可以在“愛心之家”煮簡單的便餐，飲免費的熱水﹔此外，“愛心之家”每周還會舉辦各類特色活動，豐富了轄區群眾的業余生活。

　　同時，蓮華派出所借助科技手段，整合各方資源，打造了梧桐樹警務室“愛心超市”，吸引轄區群眾積極參與社區治理，充分發揮“春城好網民”監督作用。依托蓮華派出所治安志願者積分管理制度，調動轄區環衛工人、小區物業等1800人的治安志願者隊伍，在轄區形成全天候24小時的聯防聯控機制，可輔助派出所開展不文明養犬、防范網絡電信詐騙宣傳等工作。（劉起）

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