近年来，云南曲靖优越的气候和环境吸引了大量省外游客在夏季来到麒麟城区避暑。曲靖市麒麟区探索构建1个体系，整合资源、时间和空间3个要素的“1+3”模式，持续优化服务保障机制，以“服务小事”回应“民生大事”。

工作人员为游客提供政策咨询服务。

麒麟区依托区、街道、社区三级党群服务中心，积极构建综合服务体系，设置“候鸟驿站”148个，制作避暑服务指南，确保来曲避暑游客第一时间就能找到“联络哨所”，社区工作人员成为面向游客的“第一接待员”“直接宣传人”，为游客提供衣食住行“一条龙”“一站式”服务，力所能及将好事办好，让“远方的客人留下来”。

“工作人员耐心周到热情的服务，让我感受到了春天般的温暖，曲靖是个非常美丽的城市，我会积极宣传曲靖。”游客于志伟对麒麟区精细化服务工作深受感动。

工作人员为游客网上审证。

自去年开始，为方便老年游客乘坐公共交通出行，曲靖市建立绿色通道，60周岁以上的游客只需带上身份证等证件，即可“一站式”办理老年优待证和老年爱心公交卡，享受免费乘坐中心城市公交车等多项服务。为更好地满足广大游客对老年优待证、老年爱心公交卡的办理需求，麒麟区根据工作实际，积极整合部门资源、抢抓时间节点、合理布局空间，对“一证一卡”办理相关事项进行调整优化。

麒麟区多个部门及街道、社区多方联动，整合窗口力量，积极向上申请增设账号和办理窗口，将群众预约时间缩短10天，有效保障6—8月客流高峰期平稳过渡。（李丽、孙稳超 文/图）

来源：麒麟区融媒体中心

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