云南出招规范民宿酒店价格管理
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中秋国庆假期将至,国内部分热门旅游城市的酒店、民宿价格水涨船高。9月24日,“云南省人民政府”微信公众号发布信息,目前,云南省商务厅、省发展改革委等5部门已联合发布通知,进一步提升全省民宿和酒店服务质量,规范价格管理,切实保障消费者合法权益,营造舒心出行、放心消费的市场环境。
根据《关于规范民宿和酒店价格管理提升服务质量促进行业健康发展的通知》(以下简称《通知》),云南省所有民宿和酒店经营者应按照“经营成本+合理利润”的原则合理定价,并向行业主管部门报备民宿和酒店客房价格。同时,民宿和酒店经营者应自觉维护正常的市场价格秩序,为消费者提供客观、真实的旅游民宿和酒店服务信息,并严格落实明码标价规定,禁止虚假打折、虚假优惠、不履行价格承诺等价格欺诈行为,为消费者提供质价相符的住宿产品。
全省16个州(市)商务、发展改革、公安、文化和旅游、市场监管等部门将联合加大执法检查力度,对民宿、酒店实行查食品安全、查特种设备安全、查产品质量、查价格秩序的“一店四查”;加强民宿、酒店市场价格监管,依法严厉查处各类违法违规行为,对部分民宿、酒店在网络平台标示价格虚高的情况进行不间断网络监测,督促民宿、酒店客房价格涨幅控制在合理水平,规范市场价格秩序。
《通知》明确,相关部门应引导行业协会制定服务标准,指导民宿和酒店经营者合理制定价格,签订诚信经营承诺书;定期组织会员单位开展交流培训,不断提升服务水平和能力,为消费者提供质价相符的服务。在旅游旺季和重大节假日前,行业协会应将发现的不正当市场价格行为及时向行业主管部门通报,并提出行业规范管理的意见建议。
与规范价格管理同步,根据《通知》,行业主管部门也要引导民宿和酒店经营者提升住宿“软硬件”条件,为消费者提供高质量的住宿服务;组织经营主体参与民宿等级评定,引导民宿规范化标准化发展。同时,运用信息化手段支持民宿和酒店加强与电商平台合作,争取电商平台在宣传营销、品牌推广等方面给予扶持。在旅游高峰期加强信息服务,及时发布游客流量、客房价格及民宿和酒店位置分布、入住率、停车场、交通路线等信息,合理引导消费者,缓解住宿接待压力。(李思凡)
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