近日，“乡村法治通”法律服务机器人在云南省澄江市6个镇（街道）40个村（社区）相继“上岗”，澄江市所有村（社区）实现了智能化公共法律服务全覆盖，打通了乡村公共法律服务“最后一公里”。

在澄江市龙街街道左所社区，小巧可爱的“乡村法治通”法律服务机器人正在工作，社区工作人员引导前来办理业务的居民杜兵通过法律服务机器人了解宅基地纠纷相关法律问题。

在社区工作人员的指导下，杜兵通过“乡村法治通”法律服务机器人进行法律咨询，根据提示操作，很快就获得了一份全面的法律方面的意见。

杜兵正通过法律服务机器人了解宅基地纠纷相关法律问题。保娜摄

据介绍，“乡村法治通”法律服务机器人是一款为基层群众提供公共法律服务的产品，结合基层实际需求设计，数据库容量大，包含了几十万条法律内容、上万部法治微视频，可提供法律智能咨询、下载法律文书模板、法律法规查询等法律服务，是解决群众日常生活纠纷、土地承包等具体法律问题的好帮手，能让群众获得普惠、均等、高效、便捷的法律服务。

澄江市龙街司法所所长马丽娜介绍，龙街街道14个社区都安装了“乡村法治通”法律服务机器人，为居民提供普法宣传、法律法规查询以及法律援助等服务，让群众在“家门口”就享受到高效、便捷、普惠的公共法律服务。

“下一步，龙街司法所将以‘乡村法治通’法律服务机器人为载体，不断扩展和提升公共法律服务工作水平，为人民群众提供更为优质便捷的法律服务。”马丽娜说。

据了解，目前，澄江市共配置40台公共法律服务机器人到市、镇（街道）、村（社区）三级公共法律服务实体平台，形成多元化“一站式”法律服务体系，从线上到线下共同满足多层次、多领域群众法律需求，打通乡村公共法律服务“最后一公里”，为巩固脱贫攻坚成果，助力乡村振兴提供了有力的法律服务支持。（保娜、童纳）

来源：澄江市融媒体中心

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