2月15日，为期40天的春运圆满结束。春运期间，全省运力供给充足，运输组织有序，安全形势稳定，防控措施落实到位，服务保障有力，实现了“人民群众平安健康便捷舒畅出行、重点物资运输畅通有序”的目标。

客流增长 运力充足

作为疫情防控进入新阶段的第一个春运，跨区域人员流动明显增加。截至2月15日，全省春运客运量累计为4910.48万人次，同比增长32.52%，恢复至2019年的63.36%。其中，道路客运量为3056.68万人次，同比增长20.69%，恢复至2019年的52.05%；铁路客运量同比增长62.74%，达到2019年的119.84%；民航客运量同比增长47.31%，恢复至2019年的81.36%；水运客运量同比增长85.80%，恢复至2019年的76.59%。

1月7日至2月15日，全省运力累计投入道路客运车辆130.25万辆次，铁路开行旅客列车15606列次，民航起降航班54000架次，水运客运船舶27421艘次。道路、铁路、民航、水运客运量分别占比62.25%、21.23%、13.84%、2.68%，铁路、民航运输比重持续增长。

与此同时，受疫情防控转段和免收小型客车通行费政策激励，1月21日至27日，全省高速公路交通量为897.7万辆次，较2022年同比增长39.5%；国省干线普通公路交通量为913.4万辆次，同比增长15.4%。省界高速公路出入口交通量为71万辆次，其中，入省交通量39.1万辆次，出省交通量31.9万辆次，主要为四川、贵州两省入滇车辆。

同时，重点物资运输得到有力保障。春节假日期间，全省496个高速公路服务区、598个收费站运行正常。铁路准轨日均装车2561车，同比增长15.1%；卸车3845车，同比增长14.0%。民航完成运输起降航班8873架次，同比增长68.7%。邮政快递揽收231.6万件，同比增长45.6%；投递699万件，同比增长25.3%。全省医疗物资、粮食、能源、农资、生产生活等重点物资运输及末端配送有序进行。

优化服务 温暖出行

春运期间，全省交通运输部门从运输、安全、服务等方面为旅客打造“平安、有序、温馨”的出行体验。

通过加密城乡公交和农村客运班线服务频次、增加预约响应服务等方式，加大农村交通运输服务保障力度。科学有效做好出行游客返程服务保障等工作，及时有力应对大理方向楚大高速、新楚大高速和西双版纳方向昆磨高速车流量大、车辆缓行问题，确保高速公路通畅。

1月23日至24日，云南省中、东部出现强降温，曲靖、昭通出现局部降雪天气，道路运输部门及时启动应急预案，做好物资、人员、机械组织调配，落实好应急运力，及时开展铲雪除冰作业，保障干线公路通行。

春运期间客流量大、服务需求多，铁路部门组织、抽调600余名干部职工，前往昆明、昆明南、大理、西双版纳等重点车站，为旅客开展问询、引导等服务。对客流量较大车站开足安检及实名制验证通道，站车协调配合，加强旅客进出站、上下车的引导和组织，保证旅客进出站方便快捷、乘降有序。

同时，铁路部门还重点加强节后学生返校、务工人员返岗的服务工作。春运期间累计发送学生旅客28.7万人次，办理务工团体120批17841人次。为更好服务节后地方经济生产和企业开工，昆明局集团加大铁路货运运输服务，24小时不间断抢装抢卸，保证春耕物资运输；针对云南鲜花外运需求旺盛，开展门到门的鲜花运输服务；开行“中老泰”全程铁路运输往返班列，为2023年开年提供良好的运输服务。

以提升旅客的安全感、幸福感和获得感为目标，以更高标准落实“真情服务”要求，全省机场推出“首乘无忧”标准化服务产品，联合多家基地航空公司，从旅客购票开始，为首次乘机的旅客提供一站式暖心服务。设置专用值机柜台及安检绿色通道，提前安排就近停机位，确保外出务工人员安全、便捷、温暖出行。各机场组织开展丰富多彩的保春运特色服务活动，营造文明、温馨、和谐的出行环境，让真情服务温暖春运旅途。（胡晓蓉 李承韩）

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