社会保障是民生“安全网”、社会“稳定器”，与人民幸福安康息息相关。2022年来，昆明市官渡区社会保障制度运行平稳，全民参保工作稳步推进。随着一系列社会保障政策举措的落实落地，群众幸福指数不断攀升。

为扩面增效，官渡区制定《基本养老保险扩面增效专项行动工作方案》，形成官渡区人社局基本养老保险扩面增效包保责任制，制定官渡区社保服务“康乃馨”行动计划，组建全局150余人的社保先锋队。通过与相关部门进行沟通协调，完善基本养老保险、工伤保险参保单位、参保人员动态比对机制，锁定八类重点群体，精准识别符合参保条件但未参保的企业和人员，建立长期卧床、空巢、失能、残疾人和80岁以上高龄老人等特殊群体实名库，完善社保服务台账，依托社保服务先锋队，围绕“八类重点参保群体”，点单宣传、定制课堂、上门服务、按需宣讲，加强政策解读。截至目前，共计开展“康乃馨”行动45次，累计服务24000余人次。

为切实解决群众办理社会保障卡存在银行办理排队等待时间长、且需要社保局和银行两边跑的问题，本着“让群众少跑一趟路，社保多办一件事”的理念，通过积极与银行部门协调协商，着力打通社保卡“一窗办理”的难点、堵点，落实“一次性办结完，一个窗口出结果”的“一窗式”业务办理流程，进一步提高办事效率，为群众提供便利，不断增强人民群众的获得感、幸福感。

结合“康乃馨”行动，依托“我为群众办实事”主题党日活动，为进一步解决老年人在运用智能技术办理社保业务方面遇到的困难并宣传参保政策，官渡区社保服务先锋队在传统服务方式上进行灵活创新，依靠社区工作人员人熟地熟的优势，进入小板桥社区、矣六社区、和甸营社区、六甲社区等社区，宣传养老保险和工伤保险参保政策，联合社区工作人员入户为老人进行资格认证。

通过社区精准掌握、通知集聚需要社保服务的社区居民，社保先锋队队员宣传职工基本养老保险、工伤保险政策及社保卡相关事项，现场协助进行领取待遇资格认证、办理社保卡金融功能激活。使辖区社区居民深入了解社保政策，提升了社保经办部门的形象，营造了良好的社会氛围，实实在在把便民、利民、贴心的服务送到群众中去，进一步提高了社保局的宣传力度和办事效率。截至目前，共计为8000余社区群众提供现场服务。

为使社保服务进家门，联同多家银行进社区进家庭，针对官渡区内行动不便，无法自主完成生存资格认证以及社保卡失效的159名参保退休人员上门进行了待遇认证和二代卡更换，以确保此类退休人员待遇能正常发放、社保卡可正常使用。“社银联合”入户换卡和社保上门认证，开启了官渡区社保局服务新模式，既让群众得到了实惠，也推动了“康乃馨”行动、“我为群众办实事”向前迈进，打通社保服务的“最后一公里”。使官渡区内形成“爱老、敬老、助老”的良好氛围，提高了居民群众的获得感、幸福感。（熊楠 官渡区融媒体中心供稿）

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