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昆明西山:在解决问题中服务民生

2022年10月21日11:40 | 来源:人民网-云南频道
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“老年大学开设的课程丰富多彩,填补了我退休生活的空白。”近日,住在昆明市西山区棕树营街道棕树营北区社区的陈凤高兴地说。据了解,近年来,棕树营街道坚持结果导向强服务,推行项目工作法,聚焦群众最关心、最直接、最现实的利益问题,让民生有“温度”,幸福有“热度”。

改造后的六合社区党群服务中心。西山区融媒体中心供图

改造后的六合社区党群服务中心。西山区融媒体中心供图

让社区老人老有所乐

在西山区棕树营街道棕树营北区社区的声乐公益课上,63岁的陈凤说,老年大学为她提供了一个沟通交流及展现自我价值的平台,重拾“背上书包上学堂”的乐趣,结交志趣相投的朋友,和他们一同享受美好的老年生活。

据介绍,棕树营街道分别在棕树营北区社区、六合社区、医大社区、鱼翅路社区4个社区挂牌成立沐春老年大学分校,设置书法、舞蹈、朗诵等29门课程,丰富辖区老年人的晚年生活。

此外,社区依托老年大学,挖掘出了一批热心公益的居民骨干,参与辖区志愿服务、矛盾纠纷调解等工作,成为基层民生工作的一道靓丽风景线。

一枚印章管审批(服务)改革见成效

据了解,自2020年西山区棕树营街道被昆明市列为推进基层整合审批服务执法力量改革试点以来,棕树营街道整合多部门力量,大胆摸索创新,以一枚印章管审批(服务)稳步推进“一站式管理”“一窗口办理”“一网格治理”的基层管理模式,开设楼宇专班,安排1名工作人员对22项常见事项提供转接办件和业务咨询服务;实行周一至周五延时服务,解决服务时间与群众上班时间“撞车”问题。

目前,街道政务服务等各项审批服务事项共86项,皆可实现在材料齐全情况下,街道前台一次性受理,后台转办审批。今年1—8月,棕树营街道受理各类行政审批、公共服务业务事项27739件,试点赋权事项从受理至审批结束,共简化环节33项次,试点工作取得了成效。

老年大学点亮老人晚年生活。西山区融媒体中心供图

老年大学点亮老人晚年生活。西山区融媒体中心供图

“红色物业”助力基层治理

走进西山区棕树营街道六合社区党群服务中心,敞亮的空间布局、完备的功能配置、温馨的环境氛围让人眼前一亮。

近年来,社区通过亲民化改造,将为民服务大厅变成了居民群众口中的“公共客厅”。“六合社区党群服务中心设置有无障碍设施、服务引导区、办事等候区等区域,为群众提供老花镜、饮水机、充电台、免费WiFi等多样化服务。”棕树营街道六合社区相关负责人介绍,社区服务大厅内设置了6个工位,群众在每个工位都能及时得到有效的咨询服务。

除了将服务站的更多空间留给居民群众,社区结合党建引领市域社会治理“1+9+X”网格化治理,将物业行业人员纳入网格中“X”人员岗位,常态化对楼院商圈、小区公共场所、临街商铺等开展不间断整治,探索居民区住宅物业与商业区物业的有效衔接,建成了覆盖街道—社区—商圈的“服务网”。

“我们是全国首批团中央青春行动试点社区之一,也是西山区首家社区少工委。辖区内的云南某物业服务管理有限公司是西山区首家市级“红色物业”,保利六合天城小区在2021年被授予市级百佳示范小区。”六合社区相关负责人表示,今后社区将坚持为老百姓解决生活中最实际的问题,提升基层治理服务水平。(梁舒粤、陈子倩 西山区融媒体中心供稿)

(责编:木胜玉、朱红霞)

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