近来，云南省文山州发生的几件事，对于警方来讲都是小事，而对于一个家庭而言确都是大事。文山警方多位民警以“小角色”解决了这些百姓的“大问题”。

民警化身“谈判专家”喊话救援

日前，文山州公安局巡特警支队接到报警：有一名女子因与父母发生争吵，欲跳楼轻生。接到指令后，民警立即赶赴现场。到达现场后发现，女子坐在天台边缘且情绪较为激动，随时都有掉落的危险，情况十分紧急。民警一边安抚女孩情绪，一边伺机展开救援，最终在民警的开导下，女子情绪逐渐冷静，在大家的合力下将其安全救助下来。

民警化身“暖爸”送小女孩回家

日前，文山州公安局巡特警支队接到报警称：在某酒店旁疑似有一女孩走失，需要帮助。民警赶往现场发现，女孩哭闹不止。为尽快抚平孩子情绪，民警便将其带到车上悉心安抚照顾。经了解，女孩因不想去上学，独自离开学校想返回家中，却在回家的路上迷失了方向。确定家长联系方式和家庭住址后，经与家长联系，民警将迷路小女孩安全送回家中。

民警化身“引路人”护送老人回家

日前，文山州公安局巡特警支队接到报警，在七花广场附近有一名年迈老人疑似走失，需要帮助。在现场了解到，老人今年95岁，说不清楚家人情况。在民警的耐心引导下老人终于想起了住址。而后将老人安全送回家中。

民警化身“神探”快速破案

日前，砚山县平远镇阿三龙村民陶某某将一面写有“快速出警救伤者，侦破有方追逃逸”的锦旗送到砚山县公安局交警二大队事故中队，以此表达感激之情。原来，今年6月时，陶某父亲在路上行走时，被机动车撞倒，事发后，驾驶员驾车逃离现场。民警连续奋战120小时，从蛛丝马迹入手，最终成功侦破案件。

民警化身“调解员”化解矛盾

日前，西畴县坪寨派出所民警接到群众韦某报警，称其外出务工回来后，发现栽种在自家林地的八角树苗少了几株，同村鲁某家地里种有和自己一样的八角苗。经民警实地调查、多方走访、收集证据，确认鲁某地里所栽种的几株八角树苗与韦某林地丢失的树苗系同一批。民警积极联系该村村民小组长组织双方现场调解，把调查取证过程及结果向双方进行了梳理和分析，并宣传了相关法律法规，耐心做了双方的思想工作，动之以情、晓之以理。最终，经民警与村民小组长的共同努力，双方握手言和。

有时候，他们是“调解员”帮助群众化解矛盾、排忧解难；有时候，他们是暖心“父母”帮助走失孩子重回家人怀抱；有时候，他们是“引路人”帮助群众找到回家的方向；变的是角色，但不变的是肩上的责任。（文山州公安局供稿）

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