为推进新的组合式税费支持政策在云南省楚雄州落实落地，楚雄州税务部门结合便民办税春风行动，统筹抓好退税减税各项工作。根据辖区内企业特点和实际涉税需求，创新服务举措，以“请进来”与“走出去”相结合的方式，全面做好税惠辅导服务，实现税费优惠政策直达快享，让市场主体更有“直达感、获得感、便捷感”。

专窗服务畅享“直达感”

云南某生物科技有限公司是一家高科技生物医药企业。该公司于4月1日向税务部门发起退税申请，很快就完成所有流程，实现了政策红利直达快享。“国家退税力度真大！我们公司申请的退税，57万元的增量留抵税额快速退到了我们公司的银行账户，后面预计还可以退还60多万元的存量留抵税额，极大地缓解我们的资金压力，让我们更有动力投入到研发生产中，对今后的发展信心也更足了。”该公司法人黄鹏激动地说。

4月1日是增值税留抵退税政策实施首日，符合条件的微型企业留抵退税等业务正式启动办理。楚雄州税务部门迅速谋划安排，在办税服务厅设置“减税服务专窗”，设立增值税留底退税专岗，安排业务专员进行现场辅导，针对不同纳税人提供个性化、专业化的“一对一”辅导，保障退税服务流程畅通便捷，最大限度降低办税成本、提升办税效率。

红利释放提升“获得感”

“现在国家大力发展物流行业，企业发展势头良好，年初企业刚购置一批物流运输车辆，导致企业资金有些吃紧。前几天，税务部门为我们办理了增值税留抵退税8.68万元，正好缓解了企业的资金周转压力，上个月职工的工资可以按时发放，很大程度增强了我们发展的底气。在国家政策春风的扶持下，我们有信心把物流事业做得更好！”楚雄某运输服务有限公司负责人吴锟说道。

楚雄州税务部门以“靶向服务”精准对接政策红利释放，通过大数据筛选出符合享受增值税留抵退税政策的企业名单，摸清实情底数，制定辅导清单实施网格化宣传，通过“云MAS”短信平台、纳税服务大数据中心等向纳税人发送“增值税期末留底退税政策”提醒，及时开展入户全流程“点对点”服务，畅通绿色办理通道，确保退税红利直达企业。

一线服务收获“便捷感”

“公司主要从事栓皮收购加工，生产棒球，生产出的棒球一部分运送到广州等地进行深加工，一部分直接出口到巴基斯坦、韩国等地。制作棒球有着严格的质量要求，木质的比例密度、球的质量等都有着严格的标准。为了满足质量要求，我们在研发生产中投入了大量的资金，资金周转压力很大。”双柏某软木制品有限公司负责人周青介绍：“好在税务部门一直关注着公司的情况，只要有适用的政策不仅第一时间‘送策入户’，还细心指导我们申报要点，把高效便捷的服务送到了‘家门口’。2021年四季度公司享受延缓缴纳部分税费政策缓缴税费8万多元，今年缓缴期限又延长了6个月，有效缓解了公司资金周转困难的难题。”

在落实退税减税工作中，楚雄州税务部门坚持“在一线转作风、在一线解难题、在一线促发展”的工作导向，聚焦企业急难愁盼，以“接地气+察实情”的工作态度，不断在优服务、提质效、抓落地、防风险上出实招，主动上门为企开展“跟单服务”，全程跟踪企业退减税办理情况，按照“全程跟踪、主动服务、定时对接”的要求，准确掌握企业需求，开展政策辅导和问题解答，主动解困难、应诉求。（谭震成、杨晓倩、郭正河）

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