为解决基层服务难题，云南省大理州剑川县烟草专卖局深入开展“院坝普法 你我同行”普法宣传入户活动，将议事场地搬进村落院坝，定期听民声、解民忧，让院坝会成为为民办实事的大平台。促进零售户以守法经营引领发展，以诚信经营提质增效，实现守法经营和精准服务良性互动、融合并进、共同发展。

“现在是法治社会，不管干什么都要遵守法律，但是我们知道的都是老的、过去的内容，新规定新章程我们不知道从哪里学习了解……”在剑川县弥井村院坝会上，67岁的李佳会对工作人员诉说着心里话。

剑川县烟草专卖局专销人员通过召开院坝会议，积极宣传相关法律法规，并通过微信等多渠道结合宣传讲解与日常生活息息相关的法律条文，增强大家守法经营观念，树立诚信经营理念。针对不同市场类型、经营业态开展个性化的院坝培训会，依托大数据赋能，加强实地走访宣传，方便大家足不出户学好法律知识，了解相关法律法规，切实以实际行动为群众办实事、办好事。

剑川县烟草专卖局工作人员开展 “防骗小课堂”等院坝培训会，通过精心部署，实地讲解，把预防诈骗等活动开在了院坝中，让大家加强意识，防骗能力得到进一步强化。培训会上，工作人员注重与大家之间的交流与探讨，围绕当前不良分子诈骗的常用手法、方式，运用大量实例进行说明，辅以防骗小指南，使得讲解通俗易懂，在寓教于乐的同时，提高宣传教育警示的效果，提升防骗意识，自觉监督诈骗行为。

在进村入户开展精准服务的过程中，村民们争相提出疑问。通过收集了解需求，工作人员利用院坝会的形式开展“点单化”讲解与服务，精准解决经营痛点、难点，围绕普遍提出的问题，开展院坝现场会进行答疑解惑，进一步增强守法经营意识和依法维权意识。在持续加强实地走访的过程中，不断拉近了与零售户的距离，浅浅交谈中，零售户透露的是对工作人员服务的赞赏。（张蜀云）

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