近日，南方電網雲南電網公司在全覆蓋走訪省內12家電解鋁企業的基礎上，持續推進重點用電企業走訪服務專項行動。本次專項行動以“百分百走訪覆蓋、百分百問題閉環、百分百需求答復”為工作目標，通過省市縣三級聯動組建專項服務隊伍，面向全省122個產業園區、6000余家規上工業企業開展“一對一”上門精准服務，全力護航地方經濟高質量發展。

雲南電網工作人員精准對接企業，提供用電服務。雲南電網公司供圖

本次走訪由各級單位負責人帶隊，集結營銷、規劃、生產、計量等多領域專業人員，組建“懂用戶、懂政策、懂行情、懂業務”的專業化服務隊，創新建立“四講四問”標准化走訪服務體系。其中，“四講”即講電力供需形勢、講現行電價政策、講優化用能策略、講節能降碳舉措﹔“四問”即問用電現狀、問用電計劃、問用電訴求、問個性需求。團隊分階段開展入戶走訪、用能診斷服務，推行各級單位負責人專屬客戶經理機制，全方位收集企業發展訴求，全程跟進落實、閉環解決。

走訪前期，工作人員提前核查企業用電台賬數據、吃透各類電力惠企政策，扎實做好前期籌備工作。走訪過程中，工作人員細致解讀電力供需形勢、電價政策及節能降碳專業知識，全面摸排企業用電現狀、生產計劃、發展難題及個性化用能需求。

針對重點行業企業提出的各類訴求，雲南電網嚴格落實“一企一策”“一園區一策”服務機制，做到常規問題當場答復、復雜問題限時辦結，明確具體整改舉措、辦理時限及責任人，確保企業訴求事事有回應、件件有落實。針對前期多家電解鋁企業提出的市場機制及政策培訓需求，雲南電網聯合雲南省能源局高效聯動，於6月9日圍繞虛擬電廠建設運營、綠電直連、需求響應等新興政策、行業規則，開展專項專題培訓。

雲南電網工作人員精准對接企業，提供用電服務。雲南電網公司供圖

“能源局和電網公司聯合組織的培訓，幫我們理清了業務流程、吃透了政策要點，也讓我們看到了全新的發展機遇，受益匪淺。”雲鋁股份裝備部副經理楊艷威表示，企業將搶抓政策紅利，主動配合電力各項服務工作，積極探索廠網協同、綠能綜合利用新模式，力爭實現企業效益提升與綠色低碳發展雙向共贏。

在近期走訪服務中，雲南電網公司依托電力大數據精准研判企業用電特征，為企業量身定制個性化用能優化方案，各項舉措落地見效。受市場行情波動影響，部分企業生產節奏不穩定，生產設備間歇性啟停、用電負荷短時驟增，用電成本管控難度較大。

針對企業這一用電痛點，屬地政府聯合電網工作人員主動上門精准指導，結合區域能源稟賦與企業生產實際，推出一系列精准務實的節電降本舉措。一方面，指導企業科學優化生產排班，在保障總產量不變的前提下，搶抓清潔能源發電高峰時段、依托電力現貨市場價格優勢，有效壓降用電成本。另一方面，立足雲南水能富集的資源優勢，引導企業搶抓汛期水電出力充沛、電價回落的窗口期組織生產，進一步降低整體用能成本。系列舉措貼合區域能源特色、適配企業生產模式，切實助力企業降本增效、提質發展。

此次企業走訪服務專項行動立足企業實際需求、聚焦用電發展難題，充分發揮電網專業技術優勢，以精准務實的舉措破解企業用電痛點、紓解發展堵點。下一步，雲南電網公司將持續深化“五心”服務品牌建設，緊盯企業各類訴求，健全閉環管理機制，持續提升供電保障能力與優質服務水平，助力企業綠色低碳轉型升級，以可靠電力賦能雲南省經濟社會高質量發展。（王宇、陳晨）

來源：雲南電網

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