近日，南方电网云南电网公司启动电解铝企业专项走访服务，完成省内12家电解铝企业集中“一站式”服务，正式拉开“全面升级供电服务专项行动”序幕，以稳定可靠、优质高效的电力保障，护航全省电解铝产业高质量发展。

云南电网工作人员到电解铝企业开展服务。云南电网供图

云南是全国电解铝产能大省，电解铝产业是支撑全省经济稳定增长的重要支柱产业。该产业用电负荷集中、生产连续性强，对供电可靠性、用能科学性、供电稳定性要求极高，电力保障质量直接关系企业稳产增效、安全运行和绿色转型发展。为此，昆明、曲靖、红河、文山、大理、昭通六家供电局率先部署、联动发力，通过实地走访、座谈交流、需求摸排、现场答疑等多种形式，精准对接企业生产规划与用能需求，全方位助力铝产业稳产增产、节能降耗、低碳转型。

走访过程中，云南电网各服务团队整合政策宣贯、能效诊断、负荷优化、绿色转型、诉求处置等一体化服务内容，为电解铝企业提供定制化、个性化“一站式”用能服务。工作人员细致核查企业用电台账、分析用电负荷曲线，结合企业生产排期精准梳理能效短板，针对性出具负荷配置优化、用能策略升级指导方案。受访铝企纷纷表示，电网细致暖心的“五心”服务，进一步坚定了企业扎根云南、扩能提质、转型升级的发展信心。

云南电网工作人员到电解铝企业开展服务。云南电网供图

针对走访收集的供电可靠性提升、电力市场化交易、电网配套建设等意见建议，云南电网建立专项工作台账，实行“分类登记、分级处置、限时办结、回访复盘”闭环管理机制，简单诉求现场办结、一般问题限时处置、复杂难题专项攻坚，确保事事有回音、件件有着落，切实打通电力服务企业的“最后一公里”。

昆明供电局：

创新“供电+能效”模式，推动服务主动前置

昆明供电局聚焦辖区重点用电大户云南铝业股份有限公司，围绕产能布局优化、绿色能源应用、节能降耗改造等核心需求开展深度对接，逐条解读电力现货交易规则、普及科学用能策略，助力企业降本增效。

该局创新构建“供电+能效”专属服务机制，配备专属客户经理，依托常态化回访、专业化能效诊断等服务举措，推动供电服务由“被动响应”向“主动前置、精准赋能”全面转型。

曲靖供电局：

构建高效协同机制，全流程保障满产需求

曲靖供电局深耕电解铝产业电力保障工作，建立常态化政企联动沟通机制。组建多专业专项专班上门走访，聚焦电价管理、供电可靠性、绿电绿证服务、电网升级配套等核心诉求，创新推行“现场即时办结、专题会商研处、全程闭环落实”服务模式。

该局主动共享电网规划信息、开放用能数据查询权限，积极筹备政企联合应急演练，以全专业、全流程、全方位的定制化电力服务，全力保障辖区铝企安全稳定满负荷生产。

红河供电局：

依托绿色能源优势，打造零碳产业样板

红河供电局紧抓“北铝南移、东铝西迁”产业发展机遇，依托本地丰富水电资源优势，联动地方政府聚力打造“中国电解铝谷”示范样板。走访中持续深化政企合作，精准对接企业零碳转型发展规划，依托绿电绿证服务中心平台，全力助力蒙自经开区零碳园区建设，以绿色清洁电力赋能区域铝产业集群迭代升级。

文山供电局：践行“五心”服务，定制方案增强经营韧性

在文山州，电网贴心高效的“五心”服务举措，获得辖区龙头企业的高度认可。企业负责人以“前瞻、专业、可靠”六字评价供电服务质量，并表示真切感受到供电服务从传统管理模式向现代化、定制化、精准化服务的质的提升。

文山供电局全面推行专属客户经理制度，简化政企沟通对接流程，在迎峰度夏关键时段主动排查企业用电隐患，为企业量身定制“一户一策”能效提升方案。同时，以坚强稳定的电网架构保障企业7×24小时连续安全生产，助力企业科学优化用能结构，有效增强企业抵御市场波动的经营韧性。

大理供电局：

强化坚强电网支撑，专属服务护航满产增效

2025年，大理供电局年售电量突破200亿千瓦时，同比增长10.43%，鹤庆产业园80万吨电解铝产能持续保持满产状态，电解铝产业成为带动区域用电量增长的核心引擎。目前，大理州本地电源装机达2161万千瓦，全部为清洁能源，500千伏变电站扩容及新建工程持续推进，不断夯实区域供电保障能力。

大理供电局落实“一户一经理”专属服务机制，常态化开展电价政策、需求响应政策宣讲解读，以坚强电网网架和高效优质供电服务，筑牢企业稳产增产发展底气。

昭通供电局：

全链条贴心服务，助力龙头企业提质升级

昭通供电局聚焦本地电解铝龙头企业，实地核查企业生产设备、配电设施运行状况，精准对接产能规划、用电负荷、扩容需求，细致解读电力交易、峰谷电价、需求响应等惠企政策，指导企业科学优化用能管理、降低用能成本。

同时，昭通供电局建立常态化政企沟通机制，为企业提供报装、接电、运维、保障全链条“一站式”服务，持续深化“绿电+制造”融合发展模式，助力本地电解铝产业做大做强、提质增效。

下一步，云南电网将紧扣全省产业强省发展部署，持续升级“五心”供电服务体系，分阶段完成全省122个重点工业园、6000余家规模以上工业企业走访服务工作，以现代化、定制化、绿色化、智能化电力保障，充分激活绿色电力价值，为云南经济社会高质量可持续发展提供强劲电力支撑。（王宇、陈晨）

来源：云南电网