清晨的陽光斜洒在雲南省德宏傣族景頗族自治州梁河縣國家AAAA級景區南甸宣撫司署的大門上，景區大門旁的一家百貨店裡，56歲的傣族店主方文麗正熟練地溫杯、置茶、注水。這一幕，是她從錫礦電工轉型為茶葉銷售商后的日常。​

雲南省德宏傣族景頗族自治州梁河縣南甸宣撫司署。人民網 王嫻攝

2002年，原本在梁河縣錫礦變電站工作的方文麗，因企業轉型需求被調至錫礦旗下的茶葉公司，接手了茶葉銷售工作。​

“一切從頭開始，最初我連紅茶和普洱茶都分不清，更別說向客戶介紹了。”方文麗至今記得第一次接待顧客時的窘迫。​

為了補上“茶葉課”，方文麗把筆記本隨身攜帶，跟著茶葉專家“泡”在茶園裡學產地知識，遇到看不懂的專業術語，就向專家逐一請教。為了更專業地推介茶文化，她還報名參加茶藝師培訓，白天練習沖泡手法，晚上背誦茶史知識，最終順利拿下中級茶藝師証書。​

“現在有顧客進店，我能從茶葉產區的土壤特點，講到不同茶的口感差異，再也不怕‘卡殼’了。”方文麗眼裡滿是自豪。​

2019年退休后，方文麗瞅准南甸宣撫司署景區的文旅商機，與朋友合伙在景區旁開起了百貨店。依托景區客流，她把店鋪打造成了“茶葉+特產+百貨”的復合空間，將梁河縣特產回龍茶作為主要賣點。​

為了擴展顧客群體，方文麗還在店中騰出一部分空間，向梁河縣煙草專賣局提出許可証辦理申請，通過核准后成為了零售戶。在梁河縣煙草專賣局客戶經理的悉心指導下，百貨店的經營能力得到了有效提升。​

方文麗在整理貨架。人民網 王嫻攝​

游客越來越多，方文麗的顧客“朋友圈”也越做越大，茶葉、特產的線上訂單紛至沓來。方文麗不僅報名參加了電商培訓，從打字學起，慢慢學會了在電腦上開稅票、訂香煙，還試著編寫茶葉營銷文案，把店裡的回龍茶照片配上產地故事，發布在微信朋友圈“引流”銷售。​

“如今，我已經積累了40多個線上的長期客戶了。”方文麗笑著說，“希望我能做好家鄉宣傳員，讓越來越多游客在這裡喝到第一杯回龍茶，從此記住梁河的味道。”​

有游客進店，方文麗又泡好了一壺回龍茶，茶香伴著談笑聲，飄向了南甸宣撫司署的石板路……（王嫻、李嘉鑫）

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