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昆明長水機場“雙節”氛圍濃 服務升級暖旅途

2025年09月30日15:53 | 來源:人民網-雲南頻道
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人民網昆明9月30日電 (記者徐前)中秋國慶“雙節”將至,9月30日上午,人民網記者跟隨昆明長水國際機場工作人員探訪機場航站樓。航站樓內國旗招展,游客步履匆匆,濃郁節日氛圍扑面而來。

航站樓中指廊節日氛圍十足。人民網記者 徐前攝

航站樓中指廊節日氛圍十足。人民網記者 徐前攝

航站樓裡節日氛圍足​

探訪首站來到了昆明長水國際機場航站樓F3層落客區的“昆明國際機場”石碑前。航站樓外的綠化景觀格外顯眼,月季花與“鴻運當頭”綠植生機勃勃,月季象征“花好月圓”,鴻運當頭寄托著對祖國繁榮、旅客安康的祝福。​

F3層值機島G島的“花開長水”鮮花即時零售點讓人眼前一亮。自2023年7月起,機場在值機區、安檢口等旅客動線設鮮花零售店。此外,還設鮮花主題打卡點、播放鮮花視頻,浪漫氛圍十足,航站樓后中心區的花藝師也隨時為旅客提供咨詢。針對“三超行李”,店員會提醒並引導辦理托運或快遞,解決旅客后顧之憂。​

航站樓內的民族表演引得旅客紛紛駐足觀看。人民網記者 徐前攝

航站樓內的民族表演引得旅客紛紛駐足觀看。人民網記者 徐前攝

特色服務解旅客難題​

在值機區域,身著紅馬甲的工作人員正主動迎前,熟練地協助旅客快速辦理手續,並在其行李上粘貼醒目的“急旅客專用標識”。隨后,一名工作人員接力引導,陪同旅客直達安檢口。此時,提前協調的電瓶車會將繼續幫助的旅客送至登機口。

針對過夜旅客,昆明長水國際機場除B3層休息區外,2024年3月起,每日22:00至次日3:00,E區值機櫃台可提前辦理次日9:00前航班值機,旅客安檢后可到專用候機區休息。今年中秋節當天,航站樓還會為在機場過夜的旅客送上月餅,在B3層過夜區直播中秋晚會。​機場在F2層中轉區還有“中轉十免”,涵蓋免費簡餐、行李直達等。對“45分鐘≦轉機時長≦75分鐘”旅客,機場提供緊急中轉保障﹔東方航空對“45分鐘≦轉機時長<55分鐘”同航司得中轉旅客,會有專人專車服務。​

此外,機場安檢待檢區工作人員提醒,旅客乘機優先不攜帶充電寶,如需攜帶需符合“3C認証”,避免登機前使用致過熱。​

位於G值機島一側的鮮花即時零售點。人民網記者 徐前攝

位於G值機島一側的鮮花即時零售點。人民網記者 徐前攝

“文旅融合+優惠”為假日添驚喜​

位於航站樓國內出發區大斜坡一側的“茶馬古道”主題展銷區獨具特色,展示有化石、馬幫鈴鐺等。還有茶藝師講解茶道,航班延誤時還變身“茶水服務站”。另一側的咖啡區,也引入了知名、本土咖啡品牌,旅客可在此享受香醇咖啡。

在雲南省“綠色雲品”展示營銷中心,有普洱茶、野生菌等特產,“機場小象一杯咖”備受青睞。閱讀空間由多方聯合打造,可免費借書、選航空文創。​

昆明長水國際機場還推出“長水十二時﹒月月惠相逢”活動,每月28日商家開展促銷。空鐵聯運方面,至12月31日,旅客憑48小時內火車票和機票,可免費乘火車站到機場大巴,還享有專屬休息廳。

工作人員指導旅客查看網約車停車位。人民網記者 徐前攝

工作人員指導旅客查看網約車停車位。人民網記者 徐前攝

值得一提的是,昆明長水國際機場在航站樓B3層設置了網約車等候區,旅客可以通過電子大屏查看網約車停放位置。

據初步預測,2025年國慶中秋假期,雲南航空產業投資集團所屬15個運輸機場航班運輸起降預計12520架次,旅客運輸量預計176.58萬人次,日均同比2024年均有不同程度增長。其中,昆明長水國際機場航班運輸起降預計7750架次,旅客運輸量預計117.05萬人次。

(責編:木勝玉、朱紅霞)

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